Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если в ломбарде приняли фальшивое золото как вернуть деньги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В федеральном законодательстве четко прописан порядок возвращения таких потребительских товаров, как одежда, обувь, электро- и авто аксессуары, техника для дома, продовольственные продукты и так далее. Подобная процедура в формате ювелирных товаров также возможна согласно документам и регламентируется 18 статьей ЗоЗПП. В ней указано, что если покупатель нашел дефекты, о которых продавец не упомянул, то он вправе в претензионной форме попросить заменить вещь или вернуть обратно деньги.
Оговорюсь заранее, руководствуюсь своим опытом работы в небольшой сети ломбардов. Возможно, а точнее скорее всего, в других ломбардах принцип работы не такой, или отличатся.
Ну куда уж без них, конечно приходят, причем, если в случае с золотом слово «постоянно», было утрированием, то тут оно в самый раз. Все что могу сказать, идя работать в ломбард, нужно быть к этому готовым.
Серебро проверяется по тому же принципу, но используют не реактивы для золота, а для серебра, у нас он был всего один, назывался «Хромпик». Если серебро, то металл краснел, если серебро родированное, то краснел надпил. Такие изделия отсеиваются методом гидростатики (сам метод очень долго расписывать, но информацию легко найти в интернете).
Самую большую опасность для владельца ломбарда представляют его собственные работники.
“Лучше чем ломбард”: ломбарды-нелегалы
“Серые” ломбарды выделяют краткосрочные займы под видом договора комиссионной продажи движимого имущества. Таким образом они уходят от выполнения правил, которые установлены регуляторами для ломбардов. Так, ломбарды должны работать по общей схеме налогообложения и обязаны страховать залоги, которые им оставляют. Страховые затраты и потери от работы по общей схеме составляют львиную долю расходов официального “белого” ломбарда.
Комиссионки, как правило, не готовы к подобным расходам и, зачастую, их не несут. Ломбард, маскирующийся под комиссионку, избавлен от такой необходимости, а соответственно, может не нести ответственности за залоги заемщиков. Фактически, “серая” схема ломбарда-комиссионки позволяет выдавать займы даже индивидуальным предпринимателям и продавать залоги тогда, когда это удобно.
В основном, этот сегмент представлен серебром, но бывают и исключения из правил. Не забывайте о том, что для серебра существует свой, обособленный набор проб. Общая концепция оценки такая же как и у золота (чем выше проба, тем лучше).
Но серебро сдавать невыгодно. Если только очень крупными объемами. Кстати, принять серебро могут в виде:
- Запонок.
- Украшений.
- Столовых приборов и т.п.
Даже крест можно сдать в ломбард. Правда тут все сложнее. Обычно украшения религиозного характера принимают по сниженной ставке.
Если же вы попытаетесь сдать непарные сережки, то будьте готовы к тому, что из примут по стоимости лома. Потому что 2 сережки это комплект, а одна это ничто. Ее не удастся потом продать, разве что на переплавку.
Еще в ломбардах принимают антиквариат или какие-то предметы категории искусства. Это может быть что-угодно:
- Скульптура.
- Статуя.
- Мебель.
- Книги.
- Иконы и т.п.
Требуем официальный письменный отказ. От администрации учреждения, в котором лежит тело. И от представителей частной конторы. Если таковая ведёт с вами диалог.
В письменном отказе должны быть прописаны конкретные основания. Номера приказов и т.п. Желательно, постановления местных органов самоуправления.
Обязательно все это проверьте. Если ничего нет, то сразу пишем заявление в полицию и обращаемся в прокуратуру. Там уже разберутся что делать.
Если в письменном отказе будут ссылки. На какие-то приказы и т.п. То требуем выписки из приказов, и других документов, подтверждающих обоснованность требований.
Снимайте копии со всех полученных бумаг. И передавайте их нотариально заверенные копии. А не подлинники.
Что будет, если своевременно не выкупить изделие?
Есть те, кто изначально собирается не платить ломбарду. Эти люди знают, что за залогом они не придут. Что будет, если своевременно не возвращать полученную сумму и начисленные проценты.
В простейшем варианте скупка ждет несколько месяцев, начисляя плату за хранение. Если заемщик долго не появляется, ломбард продает его залог. Важно понимать, что никто не будет звонить должнику, интересоваться датой выкупа. Заемщик получает сумму намного меньше реальной стоимости кулона, браслета или цепочки. Руководство ломбардов знает, что заемщики могут не платить, и страхует свои риски, на случай, если кто-то не планирует возвращать деньги.
Если же по истечении формального срока кредитования заемщик решит вернуть залог, стоит внимательно почитать договор. В нем должны быть пункты, касающиеся платы за хранение, штрафов, пеней и прочего. Их суммарный размер может значительно превысить стоимость самого изделия.
В жизни бывают всякие ситуации. Срочно могут понадобиться деньги, а банки отказывают в выдаче даже минимальной суммы. Обращение в МФО — это большие проценты. Для многих ломбарды остаются последней возможностью получить на руки определенную сумму.
Если вы не собираетесь выкупать свое имущество, достаточно выбрать организацию с хорошей репутацией и максимальной платой за грамм. Если вы не планируете расставаться с закладываемой вещью, проверьте как считают процентную ставку в ломбарде, можно ли пролонгировать договор и на каких условиях.
Независимо от того, планируете ли вы погашать залог, внимательно читайте договор и информации в залоговой квитанции.
Если у вас есть основания для жалобы на ломбард, пройдите небольшой опрос и получите бланк заявления в прокуратуру.
Как обмануть ломбарды и не платить? Чем они могут ответить: как рассчитываются проценты в день
Банки, кредитные организации открываются повсеместно. Взять деньги в кредит предлагают на каждом углу. Но на пути потенциального заемщика несколько препятствий. То заработок считается недостаточным для получения денег, то нет справки о доходах, то кредитная история содержит негативные записи.
Помощь в подобных ситуациях предлагают ломбарды. Под залог ювелирных изделий, бытовой техники, телефонов, автомобилей или ПТС они готовы выдать некоторую сумму денег. Процент в ломбарде – выше, чем в банке, но ниже, чем в МФО.
Но все ли безоблачно в отношениях между заемщиками и кредиторами. Не стараются ли стороны по договору получить больше, чем дают? Кто и на какие уловки идет. Рассмотрим, как ломбарды стараются обмануть клиентов, и что получают в ответ.
Семь способов как обмануть ломбард и что из этого выйдет
Когда обманщиком является юридическое лицо, решить вопрос нужно попытаться добровольно. Для этого подаётся претензия на имя руководителя компании, где указываются обстоятельства мошенничества и требование решить проблему.
Если эффекта нет, следует сформировать иск, который подается в суд, прикреплённый к месту проживания, государственная пошлина при этом не перечисляется. Место подачи необходимо выбирать в зависимости от серьёзности ущерба:
- До 50 000 рублей — обращение направляется мировому судье.
- Начиная от ущерба 50 тыс. рублей — подача делается в суд районного масштаба.
Правила составления иска указаны в статье 131 ГК РФ, обязательной является информация о:
- названии суда;
- истце;
- ответчике;
- цене поданного иска (размере нанесённого ущерба);
- нюансах дела с указанием нормативных актов;
- исковых требованиях (передать обратно отобранное имущество или деньги);
- перечне имеющихся доказательств.
Среди доказательств можно использовать переписку с компанией, чеки и квитанции, передаточные акты имущества. Решение о начале производства выносится за 10 дней, а о дате очередного заседания известят в официальной повестке.
В прокуратуру следует обращаться при совершении крупного мошенничества, если необходимо дополнительно привлечь внимание к незаконной деятельности. В заявлении для прокуратуры пишут:
- сведения о подразделении, где принимают обращение;
- личные и контактные данные, принадлежащие заявителю;
- обстоятельства мошенничества;
- просьба проверить компанию;
- перечень бумаг, прилагаемых к документу;
- дата и подпись.
Обращение подаётся в подразделение прокуратуры, закреплённое за местом регистрации. Кроме личной подачи можно направить заявление по почте в заказном отправлении или сделать это через сайт, в любом случае его рассмотрят за 30 дней.
Чтобы заявка о мошеннических действиях была эффективной, к ней прилагают максимальное количество доказательств, в том числе:
- копии документов обманщиков;
- сведения для обратной связи;
- платёжные документы;
- распечатки переписки или телефонных разговоров;
- сведения о свидетелях.
Электронная документация, распечатанная ранее, заверяется у нотариуса. Если интересы пострадавшего представляет третье лицо, ему потребуется доверенность.
Наиболее простым и немного наивным типом мошенничества мы назовем спам-рассылки в которых сообщается о «миллионном выигрыше» или «наследство по завещанию». В такие оповещения обязательно вложена ссылка на сайт мошенников, где нужно оплатить определенную сумму для оформления платежа. Чаще всего это фейковые лотереи, подставные уведомления от налоговой, уведомления о государственных выплатах. Такой спам распространяется через электронную почту, смс, Viber или WhatsApp. Как ни странно, но люди ведутся на такие оповещения и переводят деньги, засвечивая свои банковские карты.
Золота, которые владельцы не выкупают обратно, сегодня много в любом приемнике. Чтобы вернуть средства в оборот, ломбарды продают его, хоть и не имеют на это права без соответствующей лицензии.
Когда клиент приобретает в ломбарде украшение, например, 585 пробы, а потом из-за финансовых обстоятельств хочет заложить его в другом приемнике, ему могут сказать, что это украшение, например, всего пятисотой пробы. Человек находится в замешательстве, но из-за недостатка времени сдает его по цене ниже, которая соответствует пятисотой пробе.
При замере украшения сотрудники могут проводить манипуляции с весами, чтобы занизить итоговый вес изделия или заявить о потере веса при переплавке.
При сдаче неочищенных украшений, могут сделать скидку из-за потери в весе от загрязнений. В украшениях с камнями могут занизить вес, который якобы останется в украшении, если убрать камни.
Поэтому, прежде чем нести украшение в скупку, очистите украшение от грязи и извлеките камни. Для проверки точности весов можно использовать пятирублевую монету – ее вес равен шести граммам с возможной погрешностью в 0,2 грамма.
Золота, которые владельцы не выкупают обратно, сегодня много в любом приемнике. Чтобы вернуть средства в оборот, ломбарды продают его, хоть и не имеют на это права без соответствующей лицензии.
Когда клиент приобретает в ломбарде украшение, например, 585 пробы, а потом из-за финансовых обстоятельств хочет заложить его в другом приемнике, ему могут сказать, что это украшение, например, всего пятисотой пробы. Человек находится в замешательстве, но из-за недостатка времени сдает его по цене ниже, которая соответствует пятисотой пробе.
При замере украшения сотрудники могут проводить манипуляции с весами, чтобы занизить итоговый вес изделия или заявить о потере веса при переплавке.
При сдаче неочищенных украшений, могут сделать скидку из-за потери в весе от загрязнений. В украшениях с камнями могут занизить вес, который якобы останется в украшении, если убрать камни.
Поэтому, прежде чем нести украшение в скупку, очистите украшение от грязи и извлеките камни. Для проверки точности весов можно использовать пятирублевую монету – ее вес равен шести граммам с возможной погрешностью в 0,2 грамма.
На начальном этапе работы деньги ломбарду дает владелец — учредитель компании. Также ломбард может брать средства в банках и других организациях.
Вклады в ломбард не страхуются государством. Уставный капитал таких организаций обычно составляет 10 тысяч рублей, требований по минимальному размеру собственных средств нет. Если не хотите потом делить с другими вкладчиками стул и стол во внезапно опустевшем офисе, воздержитесь от рискованных вложений.
Если не вернул деньги в ломбард в указанный в договоре срок, ломбард хранит залоговую вещь некоторое время (взымая двойную или тройную плату за хранение), а потом продает. Таким образом компенсируются сумма займа с процентами и расходы на хранение. Для заемщика не будет никаких последствий, кроме, конечно, безвозвратной потери заложенного имущества.
Вас не устраивает то, что будет, если вовремя не выкупить имущество, но и денег на полное погашение ссуды недостаточно? В некоторых ломбардах есть удобная услуга – перезалог.
Она предполагает возвращение заемщиком только процентов за полученный кредит. Таким образом вам удается «перезаложить» вещь, не возвращая полной ссуды, и избежать штрафных процентов за хранение.
После переоформления договора проценты начисляются по новой.
Ломбард является одним из финансовых институтов, в которые принято обращаться, когда деньги нужно получить в минимальный срок. Суть заключается в том, что деньги предоставляются под определенный процент, а закладываемое имущество может быть совершенно разным.
Залогом могут служить изделия из драгоценных металлов, монеты, техника, автомобили и даже недвижимое имущество. Для многих людей обращение в ломбард – выход из тяжелой финансовой ситуации. Кроме того, такие учреждения обеспечивают конфиденциальность и четкий график погашения процентов.
Кредиты под залог недвижимости — относительно новая услуга из предлагаемых ломбардами. В качестве объекта залога выступает жилая собственность, земельные участки и даже коммерческая недвижимость. Ломбард всегда изучает будущий залог, и для каждого вида собственности существует ряд требований. Главное, чтобы объект был ликвидным.
В среднем, на частные дома и земельные участки ломбарды готовы выдать 40% от рыночной стоимости, а на квартиры максимальная сумма достигает 70%. Ежемесячные проценты по кредиту отличаются в зависимости от выбранного ломбарда и срока погашения займа, эта сумма составляет от 2,5% до 5%. Деньги выдаются на срок от 3 месяцев и до 3 лет.
Внимание! Досрочная или частично досрочная выплата по кредиту принимаются без штрафных санкций, в отличие от банков.
Различных видов жульничества сегодня множество — все зависит от изобретательности продавца и от места его работы – на рынке, частном магазине или большом супермаркете.
Неправильный ценник На кассе в магазине. Фотобанк Московской области, Владимир Лебедев, Каширское ИА Излюбленный прием, который зачастую позволяет недобросовестному продавцу выйти сухим из воды – обсчет на кассе.
Сделать это можно разными способами.
О том, как доказать факт обвеса или обсчёта и куда жаловаться на недобросовестных продавцов. В сетевых гипер- и супермаркетах конфликты чаще всего возникают, когда: Но кассиры не роботы.
За смену они обслуживают сотни разных людей и иногда просто устают. А вот несоответствие цен — порой осознанная уловка магазина, который даёт своим продавцам установку «пробивать только по компьютеру». Ценник на товаре — это публичная оферта.
Если вы ещё не покинули кассовую зону: Конфликт не исчерпан?
В любом магазине, даже самом престижном, могут быть нарушения. Примерными ситуациями являются:
- реализация некачественной продукции с истекшим сроком годности;
- продажа контрафактной продукции без документов, сертификатов качества;
- невежливое обслуживание.
- обман на кассе;
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Все случаи, связанные с обманом в магазине, уникальны и индивидуальны.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:
- Обратиться за консультацией через форму.
- Позвонить:
- ☎ Федеральный номер доб.
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
- ☎ Федеральный номер доб.
Иногда обычный визит в торговую точку может превратиться в полномасштабную войну за денежные средства покупателя.
Как быть в таких случаях? Способы бывают разные: Получается, что обман может возникнуть в любой момент, и это неудивительно, учитывая в какое время мы живем и как. Умышленный обман приводит продавца к административной (статья 14.7 КоАП РФ) или уголовной (ст.
Схема развода! Мошенничество при утере вещей и документов
В том или ином виде, ломбарды существовали даже в средние века. Кстати, это слово происходит от итальянского региона Ломбардия. Общий принцип ломбарда заключается в следующем:
- Клиенты приносят вещи.
- Их оценивают.
- Выдают на руки деньги.
По сути, это такая неформальная система кредитования, где в качестве залогового имущества принимается почти всё. Правда с банками ломбарды все-таки пересекать не стоит.
Все еще прямо зависит от конкретной специализации ломбарда. В одних берут бытовую электронику и украшения. А некоторые работают даже с автотранспортом в виде залога. Правда не надо путать эту схему с обратным лизингом.
Основное понятие раскрывается в ФЗ 196. Если брать пример, то он будет звучать так:
Александру нужны деньги. Но кредит ему не дают. Он хочет сдать телевизор. Технику оценивают, и дают человеку в займ эквивалентную сумму. Так как ломбарды нужны для заработка, то к основному телу займа еще и добавляется процентная ставка.
Регулятором для ломбардов закономерно является Центробанк РФ. Именно регулятор ведет специальный реестр таких организаций. Если ломбарда нет в реестре, то заниматься подобной деятельностью руководство не имеет права.
В России большое количество ломбардов, работающих по узкой специализации (драгоценные камни и металлы). Правда для таких организаций устанавливается дополнительное обязательство. Организация должна быть на учете в Пробирной палате.
Поэтому, прежде чем отнести последнее колье или телевизор, проверьте соответствие через БД по юрлицам и ИП (с допуском на драгоценные металлы).
Далеко не все ломбарды занимаются электроникой. Те кто занял эту нишу, обычно принимают:
- Фотоаппараты.
- Камеры.
- ПК и ноутбуки.
- Телефона и т.п.
Кроме того, существуют даже ломбарды по меховым изделиям.
Что до автоломбарда, то тут все немного сложнее. Потому что машина отправляется на специальную стоянку. И тут точно такое же требование о сохранности имущества клиента.
Если вам дают денег за передачу ПТС, и не отбирают машину, то это мошенническое направление с обратным лизингом. Ничего в этой схеме законного не удастся найти. Обязанность хранения имущества в предусмотрена в 196 Федеральном законе.
Как проверить золото при покупке
В магазинах тщательно проверяют пробу золота и выставляют товар на продажу только соответствующего качества. Но люди часто приобретают украшения у частных лиц, поскольку в таких случаях предлагают изделия гораздо дешевле. При этом есть вероятность купить подделку, внешне схожую с чистым драгметаллом. Такая практика существует в России, несмотря на строгий контроль уполномоченных органов.
Дешевым аналогом золота является пирит или медь с золотым напылением. Они схожи с драгметаллом внешним видом и физическими свойствами. Фальшивку обычно легко выявить при визуальном осмотре опытным профессионалом. Наиболее частые ошибки мошенников — некачественно проработанные цифры на клейме. Также специалист сразу определит бижутерию и позолоту, уровень сплавов.
На что обратить внимание
Вы пришли в ломбард, на что необходимо обратить внимание, чтобы не стать жертвой мошенников. Это как раз та ситуация, когда встречать лучше именно по одежке. Колченогий стол и обшарпанные стулья, разумеется, не могут свидетельствовать о крупных и мелких неприятностях, с которыми неминуемо столкнется гражданин, рискнувший стать клиентом такой конторы, но, как говорится, береженого Бог бережет. Тем более, согласно статистике большинство преступлений в ломбардах совершаются именно в подобных интерьерах.
Для совершения мошеннических действий в распоряжении работников ломбарда имеются всего два инструмента — оценка залогового имущества и процентная ставка по займу. Чтобы не стать жертвой злоумышленников необходимо самым внимательным образом, без ограничения во времени, ознакомиться с предлагаемыми ломбардом условиями сделки, а также проявлять бдительность при оформлении договора займа и договора хранения.
Обман №1. Низкая процентная ставка
Желая получить кредит под залог автомобиля, граждане в первую очередь обращают свое внимание на соответствующие предложения банков. Но требования по привлечению поручителей, предоставлению справок о доходах, сбору большого пакета документов и длительное ожидание результатов рассмотрения заявки заставляют потенциального клиента отказаться от их услуг. Предложение ломбарда с быстрым оформлением займа и процентной ставкой 1 – 2 % годовых выглядит на этом фоне очень привлекательным.
Увидев рекламу такой организации, клиент приходит в ее офис, озвучивает сумму, которую хотел бы получить, и предлагает машину в качестве залога. Для оформления кредита требуется проведение стандартной процедуры — оценки залогового имущества. И тут начинается обман. По результатам осмотра машины в протокол вносятся несуществующие повреждения и дефекты. Заемщику заявляют, что автомобиль сильно изношен, и данная марка не пользуется спросом на рынке.
В результате процентная ставка увеличивается в несколько раз. Но так как уже было потрачено много времени, а деньги требуются срочно, и искать другой ломбард некогда, клиент соглашается на эти условия.
Судебные разбирательства
В русло судебного процесса подобные дела чаще всего перетекают в двух случаях:
- в результате следствия и предъявленных обвинений;
- в случае, когда следствие прекращается из-за отсутствия состава преступления.
Во втором случае вам предстоит готовиться к разбирательству самостоятельно. Лучше заручиться поддержкой опытного юриста – его сопровождение поможет собрать достаточную доказательную базу, грамотно выстроить линию защиты и не упустить важные детали.
Что обычно предстоит на данном этапе:
- Подача искового заявление. Составлять его нужно грамотно, в соответствии с нормами закона. Не допускаются ошибки, неточные формулировки. Также важно убедительно обосновать свою позицию и основания для обвинений.
- Сбор доказательств. Во-первых, необходимо отразить весь процесс, который предшествовал суду: обращение в банк, заявление в полицию, результаты следствия. Во-вторых, каждый шаг нужно закрепить доказательствами – копиями документов, квитанциями, переписками, показаниями свидетелей и так далее.
- Стратегия обвинений. Очень важно проанализировать ситуацию с правовой точки зрения и понять, в каком направлении наиболее продуктивно выстроить линию обвинения. Например, в некоторых случаях нужно доказать присутствие “незаконного обогащения” посредством ваших денег. То есть, вы перевели деньги, направленные на получение чего-то взамен (обязательно соизмеримого переведенной сумме), но не дождались никаких услуг (товара, помощи и т.д.). В других случаях достаточно установить, что ответчик осознанно выманил у вас деньги обманным путем.
Такие разбирательства могут занять время, но, если вы грамотно подойдете к вопросу и предъявите необходимые доказательства, позитивный исход очень вероятен.
Это организация, которая выдает займы под залог вещей.
Например, Сергею срочно нужны деньги, а никто не дает. Возможно, в молодости он устроил финансовый кутеж и испортил кредитную историю — теперь отказывают даже МФО. Или Сергей официально не работает и не может подтвердить доход.
Тогда он приносит в ломбард телевизор. Ему выдают заем, а телевизор забирают в залог. Если Сергей отдаст деньги с учетом процентов, ему вернут телевизор. Ломбард особо не рискует: он либо получит деньги от заемщика, либо продаст заложенную вещь и все равно заработает. Поэтому там не интересуются кредитной историей Сергея и его трудоустройством.
Работу легальных ломбардов контролирует Центральный банк — ЦБ РФ. Он ведет государственный реестр компаний, которые имеют право заниматься ломбардной деятельностью.
ст. 2.3 ФЗ о ломбардах — регулирование деятельности и надзор
Легальный ломбард обязан соответствовать требованиям: