Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что ценят в бухгалтере на собеседовании?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для вакансии бухгалтера заранее составляется профиль должности – описание опыта, навыков и других данных, необходимых для выполнения обязанностей в конкретной организации. На основании профиля разрабатывается структура беседы.
Существует несколько видов интервью. Кто именно их будет проводить – менеджер по персоналу или руководитель, или сначала один, а потом второй, – зависит от особенностей конкретной компании.
Биографическое интервью поможет проявить претендента в различных ситуациях. Люди любят рассказывать о себе заинтересованному собеседнику. Поэтому лучше начать беседу, например, фразой «Меня заинтересовало ваше резюме. Я внимательно с ним ознакомился и хотел бы, чтобы вы рассказали мне кое о чем более подробно», а не «Итак, давайте по порядку…». Однако, делать выводы о профессиональной компетенции во время такого разговора рано. Рассказ претендента о своей профессиональной биографии только прелюдия перед поведенческим интервью.
Основной тест на проверку личных качеств бухгалтера – его реакция на конкретные вопросы. В процессе поведенческого интервью или детальной беседы по компетенциям соискатель подробно опишет реальные рабочие ситуации, с которыми сталкивался в прошлом, свое отношение к конкретным обстоятельствам и особенностям поведения коллег.
Опытные hr-специалисты следят и за невербальными жестами собеседников. Например, о неискренности кандидата могут свидетельствовать следующие признаки:
- претендент скрестил руки на груди или держит их в карманах, смотрит исподлобья (не хочет отвечать на вопросы);
- соискатель отводит взгляд, часто моргает или потирает глаза (ему трудно смотреть в глаза и лгать);
- если у собеседника дернулись зрачки – он обдумывает правдоподобный вариант ответа;
- нервные движения – попытка переставить предметы, смахнуть что-то со стола, поправить прическу или одежду – свидетельствует о раздраженности и неуверенности собеседника в том, о чем он говорит.
Особенности оценки навыков зависят от того, на какой участок работы специалист требуется.
Если в задачи будущего сотрудника будет входить расчет, начисление и выплата заработной платы, то, соответственно, кандидат должен уметь делать все это.
А также рассчитывать налоги, составлять и сдавать в фонды отчетность, вести различные учетные формы. Разумеется, любой бухгалтер обязан знать специальные компьютерные программы.
Если в компании используется программа 1С, то будущий сотрудник должен уметь формировать в ней проводки, вести персонифицированный учет и многое другое.
Но чаще работодателю, особенно если фирма небольшая, требуется универсальный специалист. В этом случае список знаний и умений очень широк. Вопросы на собеседовании при приеме на работу бухгалтером должны касаться навыков будущего сотрудника.
Бухгалтер должен обладать навыками:
- ведения учета (бухгалтерского и налогового);
- работы с первичной документацией;
- ведения учета взаиморасчетов;
- ведения складского учета;
- составления авансовых отчетов;
- составления актов сверок;
- составления смет;
- расчета зарплаты, компенсаций и больничных листов;
- проведения инвентаризаций;
- оформления приходных и расходных документов.
Также бухгалтер должен знать систему «Клиент-банк», бухгалтерские проводки, быть подкованным в вопросах законодательства (бухгалтерского и налогового) и знать основные положения и инструкции Центробанка РФ. Обязательно владение компьютером – пакетом MS Office и 1С.
Если же на вакансию подходит и начинающий специалист, не имеющий опыта работы, но наделенный потенциалом и желающий обучаться, при его оценке главными критериями будут диплом об образовании по профилю или о переподготовке и его личностные качества.
В любом случае, от бухгалтера требуются усидчивость, внимательность и высокая степень ответственности. Таким образом, вопросы на собеседовании бухгалтеру должны отражать вышеперечисленные критерии.
Чем компания занимается?
Еще одним немаловажным нюансом в ходе подготовки к собеседованию является осведомленность соискателя о той компании, куда он предполагает трудоустраиваться. Дело в том, что соискатели нередко в ходе интервью интересуются у руководства об элементарных вещах, которые он сам должен знать наверняка. К примеру, придя на беседу, он спрашивает: «А чем ваша компания занимается»? «Какая у вас форма собственности»? Ему, разумеется, на эти вопросы ответят, да только сделают несколько отметок о его ответственности. Дело в том, что вышеуказанная информация имеется в открытом доступе и знать о ней просто необходимо (или лучше вообще не спрашивать, дабы не прослыть «разгильдяем»). Гораздо более целесообразно узнать касаемо режима налогообложения, количества юридических лиц, подконтрольных компаний, а также о наличии в ней таких позиций как кадровик и юрист. Это поможет претенденту на должность оценить перспективы своей будущей работы.
Мы рекомендуем руководителям держать ситуацию в бухгалтерии под контролем. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, регулярно проверяйте, как ведется учет..
- Тестируйте кандидатов на должность бухгалтера.
Это экономит время на собеседованиях и помогает выбрать профессионала. Заморочить голову тесту невозможно. Провести тестирование может любой человек, у которого есть ответы. Тщательно проверяйте бухгалтерскую фирму, если доверяете свой учет сторонней организации.
- Оставьте за собой право первой подписи платежных поручений.
Закажите в банке «технический» ключ для своего бухгалтера. Такой ключ позволяет выгружать выписки и готовить платежные поручения. Окончательное одобрение платежа и право первой подписи расходных документов рекомендуем оставить за руководителем. Настройте банковские смс-уведомления на свой телефон и проверяйте, кому и за что перечисляются деньги с вашего расчетного счета.
3. В январе попросите бухгалтера сделать налоговый календарь на год.
Пусть бухгалтер предоставляет отчетность с отметкой о сдаче в налоговую, Пенсионный фонд и другие контролирующие органы. Проверяйте своевременность сдачи по налоговому календарю. Обращайте внимание на то, соответствуют ли суммы налогов и сборов в отчетности реально уплаченным суммам. Требуйте от бухгалтерии раз в квартал предоставлять справку о состоянии расчетов по налогам и сборам.
- Обяжите бухгалтера ежемесячно формировать список отсутствующих первичных документов.
Получив список за следующий месяц сверьте его с предыдущим. Месяц — достаточный срок, чтобы ответственный специалист получил нужный документ. Если какие-либо накладные, акты или договоры остаются в списке более месяца, потребуйте объяснений и установите конкретный срок их предоставления. Не забудьте выборочно проверить наличие в архиве отсутствовавших документов.
- Если пользуйтесь бухгалтерским онлайн-сервисом, обяжите бухгалтера выгружать или распечатывать документы ежемесячно.
Онлайн-сервисы не выгружают документы автоматически, и база данных хранится в виртуальном облачном хранилище. Наличие физической бухгалтерской базы позволит вам без проблем поменять онлайн-сервис или передать документы новому бухгалтеру.
- Если бухгалтер часто выдает деньги под отчет, а потом возвращает неиспользованные авансы, чтобы скрыть превышение лимита, откажитесь от лимитирования.
Индивидуальные предприниматели и малые предприятия (численность сотрудников менее 100 человек) имеют право не устанавливать лимиты денежных средств и хранить в кассе любые суммы. Это стало возможным с 1 июня 2015 года. Если вы относитесь к таким субъектам предпринимательства, издайте приказ об отмене лимита кассы и одновременно другим приказом отмените ранее установленный лимит.
Правила поведения на собеседовании
Уважающий себя человек обычно готовится к прохождению собеседования, обращая внимание на следующие правила:
Правило |
Пояснение |
Пунктуальность |
На собеседовании рекомендуется придти немного заранее или в точно назначенное время. |
Внешний вид | Работодатели, зачастую, оценивают соответствие внешнего вида соискателя корпоративной культуре компании. |
Анамнез | При изложении своего профессионального опыта ни в коем случае не рекомендуется критиковать прежних работодателей. |
Эмоциональное состояние | Не стоит нервничать, совершать лишних движений, но при этом не стоит быть чрезмерно серьёзным. Рекомендуется быть самим собой. |
Принятие |
При общении с работодателем желательно давать чёткие, взвешенные ответы на поставленные вопросы. Не стоит отказываться от заполнения всех предложенных анкет. |
Финал |
Даже при неблагоприятном исходе собеседования рекомендуется расстаться вежливо, интеллигентно, достойно. |
Вопросы бухгалтеру на собеседовании
Ответы на собеседовании бухгалтеру следует подготовить заранее, если он действительно хочет получить должность в компании. Будущий работодатель, скорее всего, не будет задавать вопросы, которые касаются профессиональной сферы деятельности. Наиболее частый список вопросов:
- как проходила учеба в школе или университете;
- почему вы решили связать свою жизнь с бухгалтерией;
- чем вам нравится данная профессия;
- как легко вы сходитесь и находите общий язык с посторонними людьми;
- почему решили уйти с предыдущего места работы;
- есть ли у вас семья и маленькие дети;
- готовы ли вы задерживаться на работе.
Если это не первое ваше собеседование в жизни, то вы и сами сможете составить для себя список вопросов, которые можете услышать.
На подготовку ответов не стоит уделять слишком много времени. Если вы будете говорить четко заученными фразами, то будущий работодатель заподозрит что-то неладное. Необходимо говорить от души. Но первое, что придет в голову, лучше заранее обдумать. Лишнее слово – и вы можете не получить желаемую должность.
Подготовка к собеседованию и изучение возможных вопросов – это половина пути к успеху. Заранее подготовленный человек меньше нервничает и проявляет свои наилучшие качества в разговоре с будущим начальником.
Основные вопросы на собеседовании
Для успешного прохождения отбора на вакансию, прежде всего, потенциальному кандидату стоит внимательно изучить, какие участки бухгалтерии указаны в вакансии. Именно по ним предполагается иметь хорошую базу знаний, соответственно, при подготовке к собеседованию имеющиеся знания нужно освежить, а не имеющиеся — подтянуть. Чаще всего, для собеседования с кандидатом на должность бухгалтера, интервьюеры отталкиваются сперва от резюме.
Например, если в нем указано, что кандидат вел Книгу покупок, соответственно, его могут спросить — каким образом велась книга? как туда попадает НДС? как отражается импортный НДС? — и так далее. Если же человек на предыдущем месте работы занимался начислением зарплаты и исчислением налогов, то,ф прежде всего, спросят по этой теме. После «прогона» , кандидату принято задавать вопросы уже из области знаний, нужных для данной вакансии. Тем не менее, не исключены также общие бухгалтерские вопросы, которые часто спрашивают на собеседовании у бухгалтера:
- общая или подробная структура баланса предприятия;
- понятие ОС, а также их форм учета;
- методы амортизации ОС;
- общие вопросы о начислении заработной платы;
- формы отчетности в соответствии с НСБУ;
- вопросы из области бухучета в сфере ВЭД;
- последние изменения в законодательных актах из области бухгалтерского учета.
Как считают практикующие бухгалтера, для позиции помощника бухгалтера минимум знаний — это план счетов, а важный фактор — это наличие хорошей логики. Для позиции бухгалтера хорошо бы иметь хотя бы одну достойную рекомендацию с предыдущего места работы, а также успешное прохождение теста при приеме на работу. Что касается места главного бухгалтера на предприятии, к нему могут не применять тесты, но вот профессиональная беседа проходит очень серьезно. Задачей собеседования для данной позиции будет выяснение имеющегося у кандидата образования, его стажа работы, опыта, контактов с предыдущих мест работы, а также оценка имеющихся преимуществ. Немаловажными для будущего главного бухгалтера являются стрессоустойчивость, инициативность, кроме того, чаще всего наличие рекомендаций также является обязательным требованием.
Не стоит забывать о новостях в сфере законодательных актов, которые могут существенно изменить норму, буквально вчера еще работающую иначе. Одной из частых причин в провале на собеседовании является неосведомленность кандидатов на должность в последних изменениях в области налогового и финансового законодательства.
Собеседование бухгалтера — основные принципы
Перед приемом на работу бухгалтера работодатели справедливо желают проверить соискателя как специалиста и уточнить наличие у него необходимых профессиональных навыков и личных качеств — ведь неподходящий сотрудник может нанести организации большой вред при безответственном подходе. Учитывая особенности ведения бухгалтерского учета, чаще всего работодатели уделяют внимание в первую очередь опыту работы в бухгалтерии. В связи с этим соискатели, только закончившие обучение, вряд ли будут приняты на должность бухгалтера сразу — разве что в качестве помощника бухгалтера или при наличии уже действующего достаточно большого отдела бухгалтерии на предприятии, где он сможет получить практические знания и опыт.
При этом и наличие отметки в трудовой книжке далеко не всегда гарантирует, что соискатель будет подходить для исполнения должностных обязанностей у конкретного работодателя. Поэтому собеседователи должны знать, какие вопросы задают на собеседовании бухгалтеру, и как правильно провести интервью, чтобы определиться с выбором наиболее подходящей кандидатуры.
С особой тщательностью следует подходить к собеседованию главного бухгалтера, так как этот специалист относится к сегменту высшего руководящего звена и от него во многом зависит деятельность всей организации. Более того, работа главного бухгалтера также регулируется отдельными нормативами трудового законодательства в некоторых её аспектах.
В целом же, собеседование бухгалтера чаще всего проходит в несколько этапов, по крайней мере в крупных компаниях. Так, изначально кандидатов отбирает и оценивает ответственный за подбор персонала сотрудник — менеджер по персоналу, HR-менеджер, работник отдела кадров. После этого собеседование также проводится и непосредственно с руководителем отдела бухгалтерии.
Для главного бухгалтера практически всегда интервью проводится еще и с участием генерального директора или совета директоров компании. Частым вариантом отбора специалистов может быть групповое собеседование, когда одного потенциального работника оценивают сразу несколько сотрудников предприятия-работодателя.
Правила поведения на собеседовании
Уважающий себя человек обычно готовится к прохождению собеседования, обращая внимание на следующие правила:
Правило | Пояснение |
Пунктуальность | На собеседовании рекомендуется придти немного заранее или в точно назначенное время. |
Внешний вид | Работодатели, зачастую, оценивают соответствие внешнего вида соискателя корпоративной культуре компании. |
Анамнез | При изложении своего профессионального опыта ни в коем случае не рекомендуется критиковать прежних работодателей. |
Эмоциональное состояние | Не стоит нервничать, совершать лишних движений, но при этом не стоит быть чрезмерно серьёзным. Рекомендуется быть самим собой. |
Принятие | При общении с работодателем желательно давать чёткие, взвешенные ответы на поставленные вопросы. Не стоит отказываться от заполнения всех предложенных анкет. |
Финал | Даже при неблагоприятном исходе собеседования рекомендуется расстаться вежливо, интеллигентно, достойно. |
Вопросы на собеседовании и ответы на них на бухгалтера
Помимо общих вопросов соискателю на должность бухгалтера в обязательном порядке будут предложены вопросы, определяющие уровень профессионализма и компетентности:
Вопросы | Ответы |
Что Вы знаете о бухгалтерских стандартах? | Здесь уместно уточнить какими стандартами и в какой степени владеет соискатель (РСБУ, МСФО, US GAAP, др.). |
Каков Ваш опыт в управлении или в реализации….? | Если опыт есть – уместно рассказать о нём, если опыта нет или он очень мал – изъявить желание развиваться в данном направлении. |
Как решали вопросы с дебиторской задолженностью? | Ответ на данный вопрос будет опираться на прошлый опыт, благодаря которому работодатель может получить представление о навыках работы соискателя в данном направлении. |
Какие отчёты и с каким результатом приходилось сдавать? | Ответ на данный вопрос поможет работодателю получить информацию об умении соискателя анализировать, обрабатывать информацию, принимать решения. |
Имеется ли опыт аудита? | Ответ на данный вопрос будет исходить из включения данного аспекта в должностные обязанности. |
Насколько много ошибок Вы допускаете в своей работе? | Данный вопрос помогает оценить желание и умение соискателя выявлять даже мелкие ошибки, т.к. при определённом опыте работы у любого работника вырабатывается определённая система работы. |
Какой объём работы приходилось выполнять? | Соискатели, имеющие опыт работы в небольших компаниях имеют опыт, отличный от опыта работников крупных компаний. Данный вопрос позволит оценить профессиональный охват будущего сотрудника. |
Какая атмосфера в компании Вам была бы наиболее близка? | Ответ на данный вопрос позволит определить умение и желание соискателя работать в команде или, напротив, работать самостоятельно. Необходимо понимать, что каждая компания в данном вопросе имеет очень индивидуальный подход. |
Как Вы решаете конфликтные ситуации? | Ответ на данный вопрос позволит определить умение соискателя вести переговоры и находить выход из непростых ситуаций. |
Расскажите о Ваших недостатках. | Любой человек должен адекватно оценивать как свои достоинства, так и недостатки, что позволяет успешно адаптироваться и работать в коллективе. |
Бухгалтеру, в первую очередь, не стоит забывать о том, что он занимает одну из ключевых должностей в любой компании, поэтому руководство подойдет к отбору специалиста на эту должность максимально щепетильно. Но дирекции необходимо подобрать не столько хорошего кандидата, сколько профессионала, максимально подходящего организации. При этом и сама фирма должна соответствовать требованиям специалиста. Тогда сотрудничество будет плодотворным и длительным. Именно поэтому собеседование с соискателем должно быть тщательно подготовлено и проведено грамотно. Понимание всего «веса» этой должности, а также того, как на это смотрит будущее руководство, должно стать своеобразным ориентиром в выборе «правильного настроения». Другими словами, не стоит стесняться требовать себе большую зарплату, нежели ту, что устанавливает рынок. В особенности, это касается тех случаев, когда в обязанности будущего специалиста будет входить действительно большой функционал. К примеру, в строительных компаниях, в общепите и некоторых других сферах, бухгалтерия работает, что называется, «по полной программе». Мало того, что потребуется применять все свои навыки в лучшем их исполнении, так еще и появится необходимость, скорее всего, изучать новую для себя сферу деятельности. Если директор организации, предположим, занимается сносом сооружений нежилого фонда, то бухгалтеру, возможно, пригодятся, хотя бы поверхностные здания в этой области. Мысленно зачтите это в своеобразное «повышение квалификации», относящееся к профессиональному развитию, что делает труд бухгалтера еще более квалифицированным. По уверению наших клиентов по , готовность к изучению и анализу новой сферы деятельности – еще один плюс в копилку успешного кандидата на должность бухгалтера.
Читайте статью: «Когда исчислить НДФЛ с аванса просто необходимо»?
Знание современного ПО
Разумеется, современный бухгалтер обязан быть большим профессионалом, мастером своего дела. Однако его навыки не будут в достоянной мере оценены руководством, если он не владеет новейшим программным обеспечением, призванным облегчить и упростить его работу. К примеру, без опыта работы в 1С, справочно-правовых системах, без понимания, что такое электронные ключи, а также электронная отчетность, трудоустроиться в достойную компанию будет проблематично. Если уж так получилось, что с чем-то из этого списка бухгалтер не сталкивался в ходе практической работы (во многом это касается специалистов пенсионного возраста), то лучше не полениться и изыскать способ со всем этим познакомиться. Сейчас никому не нужно «мастерское владение счетами» или же «максимально быстрая ходьба до ИФНС». Здесь всего лишь нужно сдавать отчетность вовремя и без ошибок. Знание программного обеспечения, а также навыки работы с ним на предыдущих местах работы являются своеобразным залогом того, что у директора не возникнет проблем с финансами в дальнейшем. Что касается молодых специалистов, тех, у кого не было опыта практической работы, то осведомленность и желание учиться, внимания каждому слову своего наставника, будет воспринято как некое «обещание» развиваться в профессиональном ключе на благо всей компании. Руководство должно оценить такой подход к данному вопросу.
Вопросы, касающиеся религии, национальности, расы, происхождения, материального положения могут стать основанием для обращения в суд после того как соискателю будет оказано в работе. Такой отказ может быть воспринят как нарушение равенства прав и свобод гражданина, и соискатель может сослаться на статью 1. УК РФ или 6. 4 ТК РФ. Работодатели, чьи анкеты достаточно подробны (например, банковские структуры), должны заранее побеспокоиться о добровольности характера предоставления персональных данных.
Ответы кандидата на такие проективные вопросы напрямую относятся к его личности. Такого плана вопросы позволяют более полно раскрыть человека, при этом удерживая его от прямых ответов о себе. Творческий Проект По Технологии 7 Класс Скворечник Скачать далее. Опасайтесь принимать в организацию человека, который за последнее время сменил десяток мест работы, и в каждом его стаж не превышал нескольких месяцев. Скорее всего, в вашей компании он тоже долго не задержится.
Как кандидату подготовиться к интервью?
В деле поиска работы подготовка к собеседованию – 50% успеха.
Если кандидата уже пригласили на интервью, значит, его резюме и/или сопроводительное письмо уже заинтересовали работодателя.
Значит, составлены они грамотно. А понимание, как проходит собеседование на работу бухгалтером, поможет избежать подводных камней.
Что нужно знать бухгалтеру на собеседовании? Какие вопросы задают на собеседовании бухгалтеру? Все, что касается профессиональных обязанностей. О том, какие стандартные вопросы чаще всего задают на собеседовании и что на них отвечать, мы рассказывали .
Как вести себя на собеседовании чтобы взяли на работу бухгалтером? Прежде всего нужно уверенно чувствовать себя во время беседы с предполагаемым работодателем или его представителем, а значит, необходимо накануне провести некоторую работу.
Собрать как можно больше сведений о компании, в которой состоится собеседование.
Посетить сайт компании, поискать упоминания о ней в прессе и отзывы клиентов, посмотреть фото и биографию руководства. На собеседовании часто звучит вопрос «Что Вы знаете о нашей компании?».
Просмотреть внимательно свое резюме, освежив в памяти всю информацию из него. На основе резюме подготовить список ответов на вопросы, которые могут возникнуть у интервьюера.
Подготовить 2-3 варианта небольшой самопрезентации – рассказ о своем опыте, профессиональных навыках и личностных характеристиках, – чтобы предложение интервьюера рассказать о себе не застало врасплох.
Подготовить собственный список вопросов работодателю о компании и о будущих обязанностях и условиях работы. Все то, что действительно интересует.
В чем придти на собеседование бухгалтеру? Стоит выбрать подходящую одежду согласно стилю, принятому в компании будущего работодателя. Узнать, какой дресс-код принят в компании, поможет Интернет.
Расслабиться и создать правильный эмоциональный настрой, чтобы вести себя на собеседовании естественно и чувствовать уверенно.
Больше информации о том, как кандидату на любую должность правильно вести себя на собеседовании, чтобы оставить о себе хорошее впечатление, найдете в отдельной статье, а общие рекомендации о том, как организовать подготовку к собеседованию, найдете .
Специалисты советуют узнать как можно больше о компании: род деятельности, виды продукции. Не лишним будет найти сайт фирмы, а также ее страничку в соцсетях, сайтах с отзывами и ресурсах для поиска работы.
Подготовьте примерный рассказ о себе, не бойтесь повторять текст резюме. Вы можете набросать план и подсматривать в свои записи. Обязательно включите в историю информацию о своем предыдущем опыте: должностные обязанности, достижения, успехи, неудачи (не забывайте: о них тоже могут спросить).
Подумайте, чего вы хотите от новой работы: чем заниматься, куда развиваться. Мария Орлова, менеджер по персоналу СКБ Контур: «Замечательно, когда у соискателя есть профессиональная цель, которая совпадает с потребностями работодателя. Это значит, что сотрудничество будет долгим и плодотворным. Будьте готовы ответить вопрос о ваших зарплатных ожиданиях — это всегда обсуждается на встрече. Также могут спросить о «слабых сторонах» и «рабочих неудачах». Спокойные и конструктивные ответы на подобные вопросы показывают социальную зрелость и уровень профессионализма кандидата».
Подготовьте вопросы о компании: это создаст впечатление о вас как о рассудительном специалисте. Поймите, что не только организация выбирает вас, но и вы — работодателя. Подумайте, что для вас важно и узнайте это. Не забудьте уточнить свои должностные обязанности и зону ответственности. Разузнайте подробнее о непосредственном функционале и ежедневных задачах.
Много полезных советов вы можете найти на специализированных интернет-площадках, посвященных бухгалтерам. Например, посетители портала «Бухгалтерия.Онлайн», имеющие опыт приема на работу бухгалтера, делятся таким опытом:
Люблю, когда начинают спрашивать о предстоящей работе.
Например:
- Сколько юрлиц и/или предпринимателей предстоит вести? Какая у них система налогообложения?
- Сколько сотрудников в штате (всего и в бухгалтерии)? Есть ли кадровик и юрист?
- Какое программное обеспечение есть (бухгалтерский софт, система электронной отчётности, СПС)? Ограничен ли доступ к бухгалтерским Интернет-ресурсам?
- Объем документооборота?
- Есть ли на текущий момент какие-то неурегулированные спорные ситуации с контрагентами или контролирующими органами (претензионная переписка, суды)?
- Какие неписанные правила у вас есть?
Возьмите эти вопросы на заметку и подумайте, чем бы могли их еще дополнить.