Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «КриптоПро не видит ключ: как исправить эту и другие ошибки в работе с ЭП». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).
Что делать, если счет заблокировали
Первая ситуация. Ваши расчетные счета попали под блокировку из-за налоговых нарушений. Такое может произойти, если вы не выплатили задолженность, не отправили в ФНС декларацию и в прочих подобных случаях.
Для разблокировки устраните возникшие нарушения и сообщите налоговой. Например, если вы погасили образовавшуюся задолженность или отправили заполненную декларацию, блокировку счета могут снять на следующий день.
Вторая ситуация. Операции по счету ограничены из-за подозрений в законности какого-либо платежа. В этом случае владельцу счета нужно запросить у банка причину отказа в проведении операции и дождаться официального ответа. Обычно сотрудники банка отвечают в течение пяти рабочих дней.
Когда выясните причину ограничений, направьте в банк документацию и разъяснение по спорной транзакции и обоснуйте ее законность. Банк получит ваши документы и в течение семи рабочих дней представит свое решение по ситуации с учетом полученной информации и документов.
Главное о работе Райффайзен Капитала
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
Сейчас подписывать документы могут только сотрудники организации, а с 1 апреля 2022 года право подписи будет распространяться и на лиц, действующих от имени компании.
С моей точки зрения, учитывая, что сроки перехода на машиночитаемые доверенности установлены в Федеральном законе от 06.04.2011 № 63-ФЗ, вносить соответствующие изменения следует именно в этот закон.
Работала корректором в издательстве, специализирующемся на периодических изданиях экономической тематики, писала статьи для профильных журналов по кадровому делопроизводству. С 2016 года работает в «Рамблере».
Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.
Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк
Компания предлагает своим многочисленным потребителям специально функциональное приложение категории R-Connect и личный кабинет Райффайзен коннект. Оно оптимально подходит для всей техники, работающей на ОС iOS и Android. Продуманное приложение открывает перед пользователями все функции, что только можно получить в своем зарегистрированном профиле. Скачать программу можно совершенно бесплатно. Ничего не оплачивая существенно облегчает общую коммуникацию с банкингом. Есть возможность пользоваться программами в совершенно любом месте, в котором только есть сеть.
Приложение отличается максимально продуманным интерфейсом, доступным после регистрации. Он понятен всем клиентам буквально на интуитивном уровне. Банкинг является комфортной и современной, многочисленные операции физических и юридических лиц можно провести посредством нескольких нажатий. Присутствие максимально продуманного меню и грамотное распределение разделов по группам серьезно ускоряет поиск и обработку положенных сведений.
Cpoки пepeчиcлeния дeнeжных cpeдcтв.
Hecoмнeннo, oдним из caмых вaжных вoпpocoв являeтcя тo, нacкoлькo быcтpo бaнк иcпoлняeт тpeбoвaния пo лиcтку. Kaк пpaвилo, в Paйффaйзeнбaнк иcпoлнитeльный дoкумeнт пpинимaeтcя в paбoту нeзaмeдлитeльнo пocлe eгo пoлучeния. A тaкжe, в cpoк дo тpeх днeй пocлe иcпoлнeния бaнк инфopмиpуeт oб этoм зaявитeля.
Teм нe мeнee, cтoит учитывaть oбcтoятeльcтвa, из-зa кoтopых вpeмя пocтуплeния дeнeг нa cчeт мoжeт быть увeличeнo:
1. Bpeмя дocтaвки в бaнк пaкeтa дoкумeнтoв, ecли oни oтпpaвляютcя пo пoчтe;
2. Пpaвo бaнкa зaдepжaть иcпoлнeниe нa cpoк дo oднoй нeдeли:
- Ecли ecть ocнoвaния coмнeвaтьcя в пoдлиннocти дoкумeнтoв;
- Ecли пpиcутcтвуeт пoдoзpeниe нa нeдocтoвepнocть укaзaнных в дoкумeнтaх cвeдeний;
3. Heвoзмoжнocть eдинoвpeмeннoгo иcпoлнeния, ecли нa pacчeтнoм cчeтe oтвeтчикa нeт дocтaтoчнoй для пoгaшeния дoлгa cуммы.
Cтoит oтмeтить, чтo cпиcaннaя co cчeтa зaдoлжeннocть нe мoжeт быть пepeчиcлeнa нa cчeт инoгo лицa, кpoмe caмoгo взыcкaтeля. Пocкoльку, этo пpoтивopeчит пункту 2 вocьмoй cтaтьи Ф3 № 229.
Bмecтe c тeм, пpoвepить cтaтуc и нa кaкoм этaпe нaхoдитcя в Paйффaйзeнбaнк иcпoлнитeльный лиcт caмocтoятeльнo пo тeлeфoну зaявитeль нe мoжeт. Taкую инфopмaцию бeз идeнтификaции личнocти eму нe пpeдocтaвят. Kaк пpaвилo, бaнк caм инфopмиpуeт взыcкaтeля пo тeлeфoну или CMC o зaвepшeнии иcпoлнeния.
Сроки перечисления денежных средств.
Несомненно, одним из самых важных вопросов является то, насколько быстро банк исполняет требования по листку. Как правило, в Райффайзенбанк исполнительный документ принимается в работу незамедлительно после его получения. А также, в срок до трех дней после исполнения банк информирует об этом заявителя.
Тем не менее, стоит учитывать обстоятельства, из-за которых время поступления денег на счет может быть увеличено:
1. Время доставки в банк пакета документов, если они отправляются по почте;
2. Право банка задержать исполнение на срок до одной недели:
- Если есть основания сомневаться в подлинности документов;
- Если присутствует подозрение на недостоверность указанных в документах сведений;
3. Невозможность единовременного исполнения, если на расчетном счете ответчика нет достаточной для погашения долга суммы.
Стоит отметить, что списанная со счета задолженность не может быть перечислена на счет иного лица, кроме самого взыскателя. Поскольку, это противоречит пункту 2 восьмой статьи ФЗ № 229.
Вместе с тем, проверить статус и на каком этапе находится в Райффайзенбанк исполнительный лист самостоятельно по телефону заявитель не может. Такую информацию без идентификации личности ему не предоставят. Как правило, банк сам информирует взыскателя по телефону или СМС о завершении исполнения.
Как решить проблему, что криптопро не видит USB ключ?
Создали новую виртуальную машину и стали ставить софт все последовательно.
Перед установкой любого программного обеспечения работающего с USB носителями на которых находятся сертификаты и закрытые ключи. Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО отключить токен, если воткнут локально, то отключаем его, если по сети, разрываем сессию
- Первым делом обновляем вашу операционную систему, всеми доступными обновлениями, так как Microsoft исправляет много ошибок и багов, в том числе и драйверами.
- Вторым пунктом является, в случае с физическим сервером, установить все свежие драйвера на материнскую плату и все периферийное оборудование.
- Далее устанавливаете Единый Клиент JaCarta.
- Устанавливаете свежую версию КриптоПРО
Мошенничество с электронной подписью
| Кто подписывает документ | Что нужно для подписания | Где получать ЭП |
|---|---|---|
| Частное физлицо | ЭП физлица (ФЛ) | Аккредитованный УЦ (АУЦ) |
| Сотрудник организации или уполномоченное лицо | ЭП ФЛ + доверенность, подписанная ЭП юрлица (ЮЛ) | АУЦ |
| Руководитель коммерческой организации | ЭП ЮЛ, в которой указан руководитель | ФНС и доверенные лица |
| Индивидуальный предприниматель (ИП) | ЭП ИП | ФНС и доверенные лица |
| Сотрудник ИП | ЭП ФЛ + доверенность, подписанная ЭП ИП | АУЦ |
| Нотариус | ЭП нотариуса | ФНС и доверенные лица |
| Автоматическое подписание от организации | ЭП ЮЛ без указания руководителя | ФНС и доверенные лица |
До 1 июля 2021 года
Ничего необычного. Обновите в любом УЦ, если срок действия закончился.
С 1 июля 2021 года до 1 января 2022 года
Если нужна новая подпись, то теперь можете получить ее только в УЦ, аккредитованном по новым правилам. Обратиться в УЦ может и руководитель, и уполномоченное лицо. Также руководители компаний и ИП могут обратиться в ФНС.
Райффайзен Эльбрус: преимущества
Преимущество систем дистанционного банковского обслуживания — это, прежде всего, экономия времени и денег. Отсутствие промежуточных услуг, т. е. обслуживания работниками банка, помогает избежать и затрат на расчетно-кассовое обслуживание. Интернет-система Райффайзен Эльбрус еще и ускоряет обработку платежных поручений — она осуществляется в тот же день.
Грамотно разработанная система дистанционного обслуживания банка Райффайзен клиент-банк Эльбрус позволяет получать любые выписки по счетам без обязательного личного присутствия в офисах и отделениях банка. Для осуществления транзакций разработаны шаблоны платежных инструкций. Ну и, кроме того, любое платежное поручение подвергается проверке на правильность заполнения его. А чтобы всякий раз не повторять процедуру заполнения однотипных платежек, разработаны простые и понятные шаблоны, заполнение которых занимает считанные секунды.
Возможности Elbrus Raiffeisen
Этот сервис позволяет без обращения в офис управлять своим счетом, составлять и переводить платежные поручения, конвертировать валюту, осуществлять международные платежи. Каждое платежное поручение автоматически проверяется на правильность заполнения. Кроме того, вы можете создать шаблон платежного поручения и избавить себя от необходимости повторно вводить одни и те же данные.
Elbrus Raiffesen дает возможность пользователям самостоятельно настроить интерфейс программы «под себя». Специально для крупных организаций реализована возможность функционирования этой программы по локальной сети, а также возможность подключения практически всех известных на данный момент баз данных. Постоянно обновляемые справочники, подключенные в большинство форм ввода, наличие функции автозаполнения значительно ускоряют составление платежных поручений и увеличивают правильность их заполнения.
Многие клиенты банка, при первоначальном входе в систему, вместо адреса входа в банк-клиент Райффайзенбанка вводят «elbrus raiffeisen ru» и, естественно, не попадают на страницу авторизации Elbrus Raiffeisen. Видимо, это связано с тем, что в инструкции по первоначальному входу в систему эта ссылка подчеркнута и точки между словами не очень хорошо видны, поэтому неопытные пользователи компьютера ошибаются и им приходится звонить в службу поддержки клиентов.
Какие документы нужно запросить у контрагента прежде, чем заключить договор?
Обратите внимание на следующие моменты:
- если договор заключается с руководителем юрлица, нужно проверить документ о назначении его на должность или протокол о его избрании коллегиальным органом (наличие полномочий будет отражено в выписке из ЕГРЮЛ, по Уставу проверяется, на какой срок он избран);
- в Уставе компании будут отражены ситуации, при возникновении которых лицо имеет полномочия;
- если договор подписывается не директором компании, нужно будет проверять доверенность, в которой прямо должно быть указано на наличие у представителя фирмы полномочий на заключение договоров.
Документы на имущество, передаваемое по договору во владение или временное пользование Если предметом сделки является имущество, необходимо:
- Осмотреть его.
- Запросить правоустанавливающие документы.
Проверка контрагента на добросовестность
Налоговое законодательство напрямую не возлагает на покупателя товара, работ и услуг обязанности по проверке добросовестности контрагента по договору.
Однако специалисты налоговых органов пытаются заставить налогоплательщиков «платить по счетам» исчезнувших контрагентов.
Здесь правомерен следующий вопрос: должны ли фирмы проверять добросовестность своих контрагентов и кто застрахует их от недобросовестности последних. Вопрос этот только на первый взгляд кажется странным, поскольку проверить начисление контрагентом НДС и налога на прибыль можно только после изучения его налоговых деклараций по указанным налогам за те налоговые периоды, в которые между юридическими лицами имели место хозяйственные отношения.
Анализ судебно-арбитражной практики последних лет показывает, что на налогоплательщиков, претендующих на возмещение НДС, без достаточных правовых оснований возложена ответственность за поведение проблемных налогоплательщиков-поставщиков.
Факт нарушения контрагентом налогоплательщика своих налоговых обязанностей сам по себе не является доказательством получения налогоплательщиком необоснованной налоговой выгоды, которая может быть признана таковой, если налоговым органом будет доказано, что налогоплательщик действовал без должной осмотрительности и осторожности и ему должно было быть известно о нарушениях, допущенных контрагентом, в частности в силу отношений взаимозависимости или аффилированности налогоплательщика с контрагентом.
Налоговая выгода может быть также признана необоснованной, если налоговым органом будет доказано, что деятельность налогоплательщика, его взаимозависимых или аффилированных лиц направлена на совершение операций, связанных с налоговой выгодой, преимущественно с контрагентами, не исполняющими своих налоговых обязанностей. Показательным примером могут служить Постановления Президиума ВАС РФ от 13.12.2005 N N 9841/05, 10048/05, 10053/05, из которых следует, что если при экспорте хотя бы один из цепочки поставщиков не заплатил НДС в бюджет, то все остальные, включая заявителя-экспортера, лишаются права на возмещение налога.
Налогоплательщик не может считаться добросовестным, если, вступая в договорные отношения, он не проявил необходимой осмотрительности в выборе контрагента. Судебная практика по этому вопросу весьма противоречива.
Так, например, арбитрами были приняты решения в пользу налогоплательщиков в следующих судебных актах:
- Постановлениях ФАС Уральского округа от 23.11.2005 по делу N Ф09-5291/05-С2 и от 06.09.2005 по делу N Ф09-3836/05-С2, где суд решил следующее: «…Налоговый кодекс РФ не связывает действия поставщика и право покупателя на вычет. А доводов налоговиков о том, что фирма недобросовестна, недостаточно». Решение налоговой инспекции было отменено в ситуации, когда поставщик, выдавший счет-фактуру, отсутствует по своему адресу и отчетность не сдает, из-за чего специалисты налоговых органов заподозрили покупателя в недобросовестности.
- Постановлении ФАС Северо-Западного округа от 30.08.2004 по делу N А05-2426/04-13. Судом была рассмотрена ситуация, когда в счете-фактуре продавец поставил чужой ИНН. Более того, ни по фактическому, ни по юридическому адресу продавца обнаружено не было. Поэтому в счете-фактуре была указана неверная информация, что нарушает требования ст. 169 НК РФ. Суд определил: «…покупатель не обязан проверять ИНН и адрес продавца. Поэтому фирма не может нести ответственность за то, что эти данные недостоверны».
Однако в арбитражной практике нередки ситуации, когда суд принимает решение в пользу налоговых органов, о чем свидетельствуют следующие судебные акты:
- Постановления ФАС Северо-Западного округа от 30.06.2005 по делу N А13-11928/04-26 и от 09.12.2004 по делу N А44-3822/04-С9. В ситуации, когда в ЕГРЮЛ отсутствовали сведения о поставщиках фирмы, по мнению налоговых инспекторов, НДС был предъявлен к вычету незаконно. Суд решил, что незарегистрированный поставщик юридическим лицом не является, следовательно, и сделки с ним недействительны;
- Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 12.11.2003 по делу N Ф08-4492/2003-1718А. Суд пришел к выводу о том, что недостоверные данные в счете-фактуре не позволяют покупателю принять НДС к вычету в ситуации, когда счет-фактура не соответствует требованиям НК РФ, поставщик не значится в ЕГРЮЛ, а его ИНН, указанный в счете-фактуре, является вымышленным.
Вопросы и ответы о Райффайзенбанке
Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Допустим, что все требования к платежке выполнены, но допущена ошибка в одном единственном реквизите, например, ИНН. Значит ли это, что платежка не соответствует банковскими правилам? С одной стороны, не выполнены требования п. 1 ст. 864 ГК РФ, так как неверно заполнен один из реквизитов. С другой стороны, платежное поручение составлено в корректной форме, ошибка только в одном реквизите.
Сертификат электронной подписи должен быть записан на токен, сертифицированный ФСБ или ФСТЭК России. Если токен уже есть — можно использовать его. В налоговой могут запросить сертификат соответствия на токен, поэтому рекомендуем сразу при покупке запросить его в УЦ или скачать на сайте производителя.
Владелец УКЭП может отозвать сертификат в любое время, не уведомляя об этом работодателя. Такая ситуация влечет за собой достаточно много юридических проблем, поскольку все документы, подписанные после отзыва сертификата, не имеют никакой юридической силы.
По 44-ФЗ ошибочно был подписан контракт электронной подписью не директора. Мы заказчики. В шапке контракта указан директор организации. Подписал обычный специалист, не являющийся конрактным управляющим.
Главное о работе Райффайзен Капитала
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
Сейчас подписывать документы могут только сотрудники организации, а с 1 апреля 2022 года право подписи будет распространяться и на лиц, действующих от имени компании.
С моей точки зрения, учитывая, что сроки перехода на машиночитаемые доверенности установлены в Федеральном законе от 06.04.2011 № 63-ФЗ, вносить соответствующие изменения следует именно в этот закон.
Работала корректором в издательстве, специализирующемся на периодических изданиях экономической тематики, писала статьи для профильных журналов по кадровому делопроизводству. С 2016 года работает в «Рамблере».
Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.
Активация банк-клиента
Активация Эльбрус Райффайзенбанка включает 3 основных этапа:
- Подтверждение учетной записи. В течение нескольких часов с момента оформления расчетного счета клиенту поступает письмо с идентификационными сведениями на электронную почту. Ему необходимо перейти по ссылке. В открывшемся окне нужно ввести одноразовый код (приходит в СМС-сообщении в течение 1 минуты). Далее система запросит смену кода на постоянный.
- Установку КриптоПлагина. Пользователь может скачать ее при первичном входе в личный кабинет. По окончании необходимо перезагрузить компьютер.
- Генерацию электронных ключей (для клиентов, обладающих правами оператора, не требуется). Процедура включает следующие действия:
- переход в раздел «Обмен криптоинформацией»;
- выбор подраздела «Запрос на новый сертификат»;
- подключение токена;
- выбор программы для хранения ключа в устройстве;
- заполнение обязательной информации: населенный пункт и адрес электронной почты;
- выгрузку сертификата из системы «Эльбрус» и отправку на согласование в банк.
Запрос на сертификат ключа передается в банк на бумажном носителе. Руководителю необходимо распечатать документ в 2-х экземплярах, проставить свою подпись, печать и передать в банк. На активацию электронных ключей уходит до 2-х дней.
Для чего нужно прохожднение активации карты?
Банк при изготовлении пластика записывает на него всю необходимую информацию, но не активирует его.
Это позволяет безопасно перевозить/доставлять карты, исключая ситуацию, когда мошенники смогут снять с них средства или скопировать данные. Даже если карточка до активации будет украдена – она будет лишь бесполезным куском пластика с чипом.
Активация пластика подтверждает, что он успешно попал к клиенту. Перед использованием необходимо активировать зарплатную, кредитную, корпоративную и любую другую карточку.
В ходе процедуры клиенту нужно также задать ПИН-код. Он будет отвечать за подтверждение операций на списание средств.
Рекомендуется записать этот код и хранить в надежном месте отдельно от самого пластика или запомнить.
Замечание. Карта «Лента» и некоторые другие при активации требуют также пройти регистрацию в программе лояльности партнера. Делать это необязательно, но при отказе от этой процедуры бонусы от карточки клиент не будет получать совсем или они будут начисляться не в полном объеме.
Только после прохождения активации клиент может совершать операции по карте. В противном случае она считается заблокированной и все попытки снять наличные или рассчитаться за товар будут автоматически отклоняться платежной системой.
Некоторые особенности имеет активация кредитной карты. Доступ к кредитному лимиту клиент может получить не сразу после прохождения процедуры, а в течение 1-2 дней.
Например, при доставке курьером пластик становится доступен только после получения банком документов, копий и фотографий от службы доставки, а также их проверки.