Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто заказывает, тот и платит: сколько стоят услуги риелтора в Москве». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Каждый собственник квартиры, решивший ее продать, самостоятельно решает, нужны ему услуги риэлтора или нет. Сотрудничество с агентством недвижимости имеет свои преимущества и недостатки. Более наглядно они представлены в таблице.
Что входит в обязанности риелтора
Работа специалиста по недвижимости с клиентом начинается с консультации. И первое, что должен сделать риелтор — собрать информацию по задаче клиента, выявить потребности. Только после этого агент по недвижимости будет выбирать стратегию своей работы.
Дальше специалист действует исходя из конкретной задачи — в зависимости от того, покупка или продажа квартиры предстоит.
При продаже квартиры
- сравнительный анализ подобных объектов на рынке, предложение оптимальной цены
- создание спроса на объект
- разработка и проведение маркетинговой кампании
- проведение встреч и переговоров с потенциальными покупателями
- проведение сделки совместно с юридическим отделом компании
Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?
Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:
- Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
- Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
- Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.
Иногда риэлторы обращаются по объявлению продавца или покупателя и предлагают бесплатную помощь при заключении сделки. Но, как известно, безвозмездно никто работать не будет: просто у агентов есть несколько лайфхаков, в которых они все равно получают свой процент.
Допустим, специалист нашел идеальный вариант квартиры для покупателя, который согласен на цену продавца. Но в решающий момент риэлтор говорит о том, что его услуги стоят определенную сумму. Покупателю и продавцу, которые уже настроились на заключение выгодного договора, сложно отказаться от подходящего варианта. Поэтому стороны вместе начинают продумывать, как выйти из ситуации.
Возможны такие варианты развития событий:
- покупатель настолько заинтересован в недвижимости, что соглашается заплатить больше;
- продавец не хочет терять покупателя, поэтому уступает ему — при этом он может считать, что это был простой торг, а на самом деле произошла оплата услуг риэлтора;
- сделка срывается, поскольку стороны не могут договориться между собой.
Платим риелтору как, сколько и за что
Во-вторых, покупатель рискует гораздо больше продавца. Если с документами что-то не в порядке, и сделка будет признана недействительной, и именно он останется без крыши над головой и без копейки! Конечно, суд вынесет решение в его пользу, но 10 тысяч рублей в месяц никого не спасут. Кроме того, прежние хозяева могут медлить с физическим освобождением квартиры и с выпиской. На самом деле опасностей довольно много — все перечислять не будем. Главное, что без скрупулезной работы юриста и утонченной дипломатии риелтора здесь не справиться. Без агентства никуда. Вывод: платить должен покупатель.
В общем, способы оплат услуг риелтора бывают разными. Но вы, наверное, хотите задать самый сакраментальный вопрос: «Так сколько?» Отвечаем: в среднем от 3 до 6% от стоимости недвижимости, если агентство устанавливает процентную ставку, но в любом случае не менее 30 тыс. рублей.
Клиентами риелтора могут быть как покупатели, так и продавцы недвижимости. Именно тот, кто обращается к специалисту, и оплачивает его работу. В случае, если к риэлтору обращается покупатель, то специалист будет представлять его интересы:
- подбирать варианты;
- обеспечивать переговоры и участие в них;
- обсуждать возможность торга.
В риелторских агентствах работают целые штаты специалистов, которые готовы сопровождать клиента на всех этапах и в рамках разных сделок. К примеру, юрист проверяет «чистоту» объекта, другой специалист ищет приемлемые условия по ипотеке.
Под услугами, которые оказывают риелторы, понимается комплекс действий. Это может быть подбор объекта недвижимости, организация его просмотров и показов, поиск покупателей, если планируется продать квартиру или дом через риэлтора. Некоторые специалисты предлагают варианты формата «под ключ» — все услуги сразу.
Если к специалисту обращается владелец недвижимости, риелтор работает в его интересах:
- помогает определить цену;
- обеспечивает рекламу объекта;
- отрабатывает возражения.
Кто платит: продавец или покупатель?
Еще один вопрос, на который современное риелторское сообщество не дает однозначного ответа. Тем не менее, эта злободневная тема активно обсуждается на форумах. Участники данной дискуссии занимают одну из четырех позиций: платит продавец, платит покупатель, платят оба поровну и, наконец, платит тот, кто больше заинтересован в сделке и обратился за помощью в агентство. У каждого свои аргументы, причем неслабые!
Во-первых, продавцу намного легче выполнить финансовые обязательства перед риелтором: ведь он получает «чемодан денег» за свою собственность. А вот покупателю нужно выложить круглую сумму за искомую квартиру да еще и за услуги агентства – притом свои кровные, наличные, «нажитые непосильным трудом». (Если, конечно, только сделка не альтернативная). Вывод: платить должен продавец.
Во-вторых, покупатель рискует гораздо больше продавца. Если с документами что-то не в порядке, и сделка будет признана недействительной, и именно он останется без крыши над головой и без копейки! Конечно, суд вынесет решение в его пользу, но 10 тысяч рублей в месяц никого не спасут. Кроме того, прежние хозяева могут медлить с физическим освобождением квартиры и с выпиской. На самом деле опасностей довольно много — все перечислять не будем. Главное, что без скрупулезной работы юриста и утонченной дипломатии риелтора здесь не справиться. Без агентства никуда. Вывод: платить должен покупатель.
В-третьих, и продавец, и покупатель пользуются услугами профессионалов. И тот, и другой получает квалифицированную помощь в решении жизненно важных проблем. Невозможно сказать, что труднее, купить квартиру или продать – все зависит от конкретного объекта и конъюнктуры рынка. Ясно одно: специалист по недвижимости работает и на покупателя, и на продавца (даже если в агентство обратился только один из них). Вывод: платить должны оба.
И, наконец, в-четвертых, весь цивилизованный мир давно пришел к тому, что клиент заключает с агентством эксклюзивный договор (ЭД): ты сотрудничаешь только с нами, а мы делаем все, что в наших силах. В России риелторский бизнес относительно молод, но и в нашей стране все больше специалистов работают по ЭД. Итак, в агентство пришел человек, подписал эксклюзивный договор, ему помогли, сделка свершилась, ура! Кто платит? Тот, кто заказывает музыку! А с какой стати другой участник сделки будет доставать кошелек? Он, может быть, и в мыслях не держал прибегать к услугам риелтора. Вывод: платить должен тот, кто обратился в агентство за помощью.
Позволим себе заметить, что наиболее справедливо, когда риелтору платит тот, кто к нему обратился. Осмелимся предположить, что скоро так и будет. Услуги риелтора становятся все популярнее, и через какое-то время у каждого (как на Западе) будет «свой» специалист по недвижимости. Но уже сейчас не стоит забывать, что мы платим специалисту по недвижимости не только за оптимальное решение квартирного вопроса в кратчайшие сроки, но и за безопасность сделки, что особенно важно. Кроме того, агентство помогает сторонам переговоров «прийти к общему знаменателю» и разрешает конфликты между ними. А еще… ну разве не стоит благодарности человеческое участие риелтора, его терпение и забота, его слова поддержки, когда вы уже совсем отчаялись?
Мнение эксперта
Директор АН «Виват-Риэлти» Елена Недоспасова:
— Раньше многие не понимали, за что платить специалисту по недвижимости. К счастью, сейчас наблюдается положительная динамика в этом отношении. Большинство людей осознает ценность риэлторских услуг. Но не всегда морально готовы за них платить столько, сколько они действительно стоят. Как показывает наша практика, средняя сумма, которая является психологически приемлемой для клиентов, составляет 50 тысяч рублей.
Конечно, среди посредников-одиночек встречаются те, кто декларирует очень низкие цены. В связи с этим особенно хочется подчеркнуть: риэлторские услуги нигде не стоят дешево! Просто агентство честно указывает, на какие деньги оно претендует, а частные маклеры получают их путем обмана (так называемая скрытая комиссия). И получается, что в агентстве запросили 70-80 тыс. рублей и взяли строго по прайс-листу, а частный маклер назвал сумму в 30 тыс. рублей, а на самом деле взял все 100-130 тыс. рублей! Впрочем, особенность отечественного менталитета такова, что иногда люди сами хотят быть обманутыми. Одна наша клиентка открыто сказала: «Лучше бы я не знала, сколько плачу!». Печальная тенденция. И опасная.
Когда заходит разговор о цене, задача риэлтора — объяснить человеку, что он получает от агентства. Далеко не все обращают внимание на такую неотъемлемую часть нашей работы как анализ ситуации на рынке, маркетинговое исследование и создание бюджета сделки (причем таким образом, чтобы клиент мог и удовлетворить свои потребности, и заплатить нам). Мы находим самый оптимальный вариант для покупки или продажи, определяем наилучшую цену, на которую, однако, вы и вправду можете рассчитывать. Такие действия специалиста трудно «выложить на бумагу», но они очень важны.
Найти риэлтора для продажи недвижимости просто, но я не рекомендую сотрудничать с агентами, которые:
- Предлагают заключить с агентством недвижимости эксклюзивный договор. В случае продажи через другое агентство — вы должны будете выплатить неустойку;
- Торопят с принятием решения. Только сегодня, срочная продажа, горячее предложение, покупатель уезжает и другие эмоциональные уловки;
- Навязывают свои условия работы. Например, просят снизить цену спустя 2-3 недели после начала продажи;
- Обещают быструю продажу;
- Неопрятно одеты;
- Переспрашивают одно и тоже по несколько раз;
- Звонят каждые пять минут, вместо того чтобы задать все вопросы разом;
- Скорее всего вы не добьетесь желаемого результата, если риэлтор не понравился вам при первом общении.
Комиссия риэлтора при продаже квартиры
Другой вариант – фиксированный процент, который никак не зависит от стоимости квартиры. В таком случае риелтор может скинуть цену или же наоборот поднять для того, чтобы сделка оказалась выгодной для всех сторон. Но и здесь есть свои нюансы. Если дом или другой объект стоит недорого, то посредник сможет легко провести это дело и получить свою зарплату. Если же речь идет о квартире, которая стоит больше 8 миллионов, то ему придется долго искать покупателя. При этом он получит ту же сумму, что и от продажи небольшого дома. Это не совсем выгодно, учитывая то, что часть заработанных процентов придется отдать агентству. Кроме того, не каждый покупатель или продавец захочет платить риэлтору комиссию, которая равна половине стоимости недвижимости.
Но есть и аргументы в пользу того, что платить должны обе стороны, ведь помощь профессионала нужна каждому, а значит и сума комиссии должна быть поделена на двоих. Хотя во всем мире популярна практика, когда проведение сделки оплачивает тот, кто первый обратился за помощью. Данная тенденция набирает свою популярность и в Российской Федерации.
Сколько стоят услуги риелтора на самом деле
В первую очередь «огромная работа» состоит из мониторинга баз данных. За этим технически сложным, на первый взгляд, процессом скрывается банальный поиск объявлений на сайтах Avito, Domofond и других более мелких интернет-ресурсах. У 90% риэлторов база недвижимости состоит именно из таких бесплатных объявлений.
В зависимости от аппетита, комиссия агентства недвижимости составляет от 2 до 20 % суммы сделки, но редко бывает менее 50 000 рублей. Стоит отметить, что риэлтор (физ/лицо) получает лишь половину комиссии, второю часть забирает себе агенство недвижимости (юр/лицо). Отсюда можно сделать вывод, что стоимость услуг частного риэлтора (который работает сам на себя), должна быть как минимум в 2 раза ниже чем в агентстве недвижимости. Но и назвать такую услугу юридически правильной тоже нельзя.
Так как обе сделки прошли в одном году, они учитываются в одной декларации 3-НДФЛ. В ней подробно описаны все нюансы получения налогового вычета при покупке жилой недвижимости. Вам достался в наследство дом, и в году вы продали его за 3 млн.
Если вы продали недвижимость, то должны заплатить налог с продажи. Тем не менее существуют законные способы, как уменьшить налог или не платить его вовсе. Сегодня мы расскажем, в каких случаях наступает обязанность по оплате налога, какой налог с продажи не требует оплаты, как рассчитывается сумма налога и как уменьшить его размер. Существует понятие минимального срока владения имуществом. Если квартира или другая недвижимость находится в вашей собственности дольше минимального срока, вы не должны платить налог при ее продаже.
После того, как соседка скончалась, вы на законных основаниях стали собственником ее квартиры. Через три года после оформления квартиры в собственность вы можете продать ее без налога. Для всех остальных ситуаций недвижимость, купленную после Если вы продали недвижимость раньше, чем наступил минимальный срок владения, то должны заплатить налог с продажи. Законодательством РФ предусмотрены налоговые льготы, уменьшающие налогооблагаемую базу — сумму, которую вам заплатили за квартиру.
Сколько стоят услуги риэлтора при продаже квартиры?
- Поиск покупателей для оптимальной продажи вашей квартиры или дома, либо поиск подходящего варианта жилья (месторасположение, планировка, удаленность от каких-либо объектов и т.д.).
- Риэлтор, руководствуясь нормами жилищного законодательства, оперативно проводит сделки. В процессе специалист решает все вопросы, связанные с куплей-продажей, представляя интересы покупателя или продавца.
- Стаж и опыт. Чем больше стаж, тем дороже оцениваются услуги. Новички работают по минимальным расценкам. Однако клиента должно насторожить излишне заниженная плата, возможно, перед вами мошенник.
- Услуги частного риэлтора стоят дешевле, чем агентства недвижимости.
- Вид сделки: продажа, покупка или обмен.
- Сложность работы. Приобретение жилья на вторичном рынке обойдется дороже, чем «квадратов» от застройщика. Риэлтору придется отследить юридическую чистоту вторичной недвижимости, долги по ЖКХ, владение одновременно несколькими лицами и т.д. Повысить цену может помощь специалиста в снятии обременения с жилья, участие в судебных тяжбах, оформление ипотечного кредита. Квартира от застройщика имеет юридически чистую историю, поэтому стоимость услуг риэлтора может быть снижена.
- Стоимость объекта недвижимости. Все объекты подразделяются на различные классы – от «эконом» до «элит». Работа с премиум недвижимостью оценивается дороже, т.к. каждый объект эксклюзивен, а качественных вариантов не так уж и много.
Работа специалиста по недвижимости нелегка и имеет свои особенности. Во-первых, она многогранна (общение с клиентами, юридическое оформление сделки, документов и пр.); во-вторых, сделки могут растянуться по времени на продолжительный срок.
Работа в целом достаточно трудоёмкая и напряжённая, поэтому, при условии качественного её выполнения, она не может стоить дёшево. Но цена на услуги риелтора должна быть разумной, иначе клиенты вряд ли согласятся их оплачивать.
Примерная стоимость по регионам
Стоимость услуг по покупке или продаже квартиры могут устанавливаться в твердой форме, когда в договоре указывается сумма, которую клиент обязан выплатить по итогам сделки, или в процентном отношении к цене недвижимости.
| Услуга | Регион | Примерная стоимость |
| Продажа квартиры или комнаты | Москва | 3 % от стоимости |
| С-Петербург | 3-4 % от стоимости | |
| Екатеринбург | 3 % от стоимости, но не менее 70 тыс. руб. | |
| Казань | 2-4 % от стоимости | |
| Новосибирск | 3 % от стоимости | |
| Омск | От 40 тыс.руб. | |
| Сургут | От 20 тыс.руб. | |
| Тюмень | От 29 тыс. руб.+ 1% от стоимости | |
| Нижний Новгород | От 1 % от стоимости, но не менее 50 тыс.руб. | |
| Пермь | 2 % от стоимости, но не менее 40 тыс.руб. | |
| Покупка квартиры или комнаты | Москва | 3 % от стоимости |
| С-Петербург | 2-3 % от стоимости | |
| Екатеринбург | 3 % от стоимости | |
| Казань | 2-4 % от стоимости | |
| Новосибирск | 2 % от стоимости | |
| Омск | От 20 тыс. руб. | |
| Сургут | От 30 тыс.руб. | |
| Тюмень | От 35 тыс. руб.+ 1% от стоимости | |
| Нижний Новгород | От 1 % от стоимости, но не менее 30 тыс.руб. | |
| Пермь | 2 % от стоимости, но не менее 40 тыс.руб. | |
| Юридическое сопровождение сделки при покупке | Москва | 100 тыс. руб. |
| С-Петербург | С оформлением договора от 50 тыс. руб. | |
| Екатеринбург | От 15 тыс.руб. | |
| Казань | От 6 тыс. руб. | |
| Новосибирск | 1 % от стоимости объекта недвижимости, но не менее 20 тыс. руб. | |
| Омск | От 5 тыс. руб. | |
| Сургут | От 60 тыс.руб. | |
| Тюмень | От 5 тыс.руб. | |
| Нижний Новгород | От 10 тыс. руб. | |
| Пермь | От 20 тыс. руб. | |
| Юридическое сопровождение сделки при продаже | Москва | 150 тыс. руб. |
| С-Петербург | С оформлением договора от 50 тыс. руб. | |
| Екатеринбург | От 15 тыс.руб. | |
| Казань | От 6 тыс. руб. | |
| Новосибирск | 1 % от стоимости объекта недвижимости, но не менее 20 тыс. руб. | |
| Омск | От 5 тыс. руб. | |
| Сургут | От 60 тыс.руб. | |
| Тюмень | От 5 тыс.руб. | |
| Нижний Новгород | От 10 тыс. руб. | |
| Пермь | От 20 тыс. руб. |
Первичная консультация обычно проводится бесплатно. Бесплатно помогут приобрести квартиру в новостройке.
За что платить при продаже вторички?
Если речь идет об объекте недвижимости во вторичном жилом фонде, перечень забот риелтора расширяется: ему предстоит оценка состояния рынка, оценка ситуации с ценами в конкретном районе (а в Москве она может сильно различаться). Усложняется и анализ самого объекта, ведь важно оценить не только непосредственно качество квартиры, но и подъезда, работы управляющей компании, даже соседей, не говоря уж о транспортной доступности и социальной инфраструктуре.
При продаже клиента так же интересует вопрос, сколько стоят услуги агента, как и при покупке квартиры. Здесь в спектр услуг входит оценка рынка и стоимости объекта, выдача рекомендаций по приведению недвижимости в продажный вид, создание и распространение рекламной компании, поиски покупателя, организация просмотров, помощь в подготовке всех необходимых документов, а также взаиморасчеты и помощь в регистрации права собственности.
Сколько в среднем составляет комиссия и от чего она зависит
После того как мы рассмотрели обязанности риелтора стоит сказать, что оплата его услуг может быть двух форм:
- в виде фиксированной ставки;
- в виде процента от продажи.
Как правило, риелторы берут процент с продажи квартиры – от 2,5%-6%.
Если оценивать процедуру продажи и покупки жилья, то процент при продаже будет ниже, чем при покупке риелтором квартиры для клиента. Это связано с тем, что при процедуре покупки, риелтор прикладывает больше усилий для поиска и подбора объекта и, соответственно, больше рискует.
Ещё существует так званный смешанный тип оплаты услуг риелтора. Что это? Специалист получает как процент от продажи, так и фиксированную сумму за подготовку необходимых документов для продажи.
В случае если вы решили взять услуги риелтора для продажи квартиры обсудите объём его работы на этапе заключения договора с агентством. Обязательно необходимо прописать стоимость всех работ, а также суммы гонораров и авансов.
Исходя из практики тарификации риэлтерских услуг нет. На их стоимость влияет:
- опыт специалиста и его квалификация в данных делах;
- у кого именно вы заказываете услугу – частное лицо или агентство;
- дополнительные услуги, которые необходимо будет подготовить риелтору в ходе процесса сделки.
Как выглядит рынок недвижимости в марте 2022 года
Все подробности об оплате услуг агента по недвижимости должны быть указаны в договоре.
Есть несколько вариантов времени оплаты услуг риэлтора:
- по частям на каждом из этапов — такой вариант наиболее удачный в случае, если заказчик захочет досрочно разорвать договор;
- после подписания договора;
- после завершения всех этапов сделки — перехода прав собственности.
Надежнее всего заранее договориться об оплате в момент полного завершения дела. Если риэлтор работает со стороны продавца, лучше, чтобы он получил вознаграждение после расчета покупателя. В случае, если агент представляет интересы покупателя, завершенной сделка считается после официальной передачи права собственности — получения документов из Росреестра.
Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:
- Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
- Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
- Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.
Иногда риэлторы обращаются по объявлению продавца или покупателя и предлагают бесплатную помощь при заключении сделки. Но, как известно, безвозмездно никто работать не будет: просто у агентов есть несколько лайфхаков, в которых они все равно получают свой процент.
Допустим, специалист нашел идеальный вариант квартиры для покупателя, который согласен на цену продавца. Но в решающий момент риэлтор говорит о том, что его услуги стоят определенную сумму. Покупателю и продавцу, которые уже настроились на заключение выгодного договора, сложно отказаться от подходящего варианта. Поэтому стороны вместе начинают продумывать, как выйти из ситуации.
Возможны такие варианты развития событий:
- покупатель настолько заинтересован в недвижимости, что соглашается заплатить больше;
- продавец не хочет терять покупателя, поэтому уступает ему — при этом он может считать, что это был простой торг, а на самом деле произошла оплата услуг риэлтора;
- сделка срывается, поскольку стороны не могут договориться между собой.
Итак, кто платит риэлтору – продавец или покупатель?
Покупатель оплачивает работу агентства по недвижимости, если именно он заключал договор на оказание услуг. Покупатель привлекает риэлтора для того, чтобы:
- сэкономить время на подбор недвижимости с заданными параметрами;
- отсечь варианты квартир с возможными юридическими проблемами при оформлении или в будущем.
В этом случае, как правило, применяется договорная цена услуг. Стоимость услуг фиксируется в договоре и не зависит от стоимости квартиры.
Сколько в среднем составляет комиссия и от чего она зависит?
Итак, рассмотрим подробнее сколько стоит работа агента по продаже недвижимости. Некоторые риэлторы берут фиксированную плату, которая прописана в договоре, а некоторые берут процент, который в среднем составляет 2,5% от стоимости квартиры, но не более 6%. Уровень процента за покупку жилья выше, чем за его продажу. Это обосновано тем, что для покупки специалист просматривает множество вариантов, и ему нужно тщательно проверить документы, убедившись в юридической чистоте сделки.
Существует так же смешанный тип оплаты услуг при продаже недвижимости – когда риэлтор получает оговоренный процент от покупки и подготовки необходимых бумаг, а за оформление дополнительных документов (приватизация, раздел, представительство в суде и прочее) назначает фиксированную сумму.
ВАЖНО: На этапе заключения договора обсудите, какой объем работы требуется в вашем случае. Чтобы избежать проблем в дальнейшем – пропишите стоимость необходимых работ и ваш гонорар риэлтору/фирме.
Единого тарифа на услуги нет, поэтому следует обозначить, что влияет на её стоимость:
- Стаж и опыт специалиста – чем выше эти факторы, тем дороже обойдутся услуги риэлтора. Молодые специалисты берут минимальную оплату за свой труд.
- Услуги агентства стоят дороже, чем обращение к частному специалисту.
- Стоимость покупаемой квартиры. Услуги покупки элитного жилья, обойдутся покупателю дороже.
- Перечень дополнительных услуг для клиента.