Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перевел деньги мошеннику на карту: инструкция по возврату средств». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В большинстве случаев клиент сам, прямо или косвенно, допускает обман или мошенничество со стороны кредитной организации. Это может быть подписание всех документов без изучения и прочтения, согласие на заведомо невыгодные условия кредитования, передача своих данных и реквизитов карт другим лицам.
Самостоятельная профилактика
Некоторые методы самостоятельного предотвращения перевода денег аферистам актуальны в следующих случаях:
- когда вы скачали вирус;
- если вы ввели платежные данные по незнакомым ссылкам;
- перевели деньги со своего карты или другого своего платежного ресурса мошеннику;
- с момента перевода не прошло суток (максимум, двух дней).
Общий порядок такой:
- Скачайте антивирусную программу или запустите чистку на установленной, чтобы удалить вирус и остановить его действие.
- Поменяйте пароли на всех ресурсах, которые имеют отношение к вашим средствам – Яндекс.Деньги, Qiwi и другие кошельки и так далее.
- Обратитесь в техподдержку на платежных ресурсах, предупредите о возможных операциях и выразите свое желание их отменить, если они уже были совершены.
- Таким же образом предупредите о случившемся все свои банки.
- Уберите всю информацию о своих данных из всех соцсетей, если она там есть.
В поддержке вам сообщат о том, проводились ли какие-то операции. Во многих случаях, если вы обратились за помощью в течение суток, вам могут вернуть средства.
Как избежать обмана и мошенничества
Вот несколько рекомендаций, которые позволят избежать обмана или уменьшить его последствия:
- всегда тщательно изучайте каждый документ, который вам дают на подпись, даже если в нем десятки страниц;
- не верьте на слово сотруднику банка, который уверяет вас в безопасности сделки, каких-либо преимуществах при оформлении страховок, подключении дополнительных услуг;
- не стесняйтесь задавать вопросы о сути непонятных вам пунктов договора и терминов;
- не используйте для интернет-платежей основные карты и счета, не передавайте их реквизиты третьим лицам (для онлайн-оплаты лучше пользовать виртуальными карточками со строго ограниченным лимитом средств);
- сразу подавайте заявления в кредитную организацию, полицию и другие ведомства, как только увидели подозрительные операции, обман, кражу денег или личных данных.
Как не платить банку, если обманули мошенники? Если на вас оформили кредит по поддельным документам или украденным личным данным, то все зависит от итогов рассмотрения уголовного дела. Даже если полиция не найдет виновных, по справке из МВД можно добиться аннулирования кредита, возврата списанных средств. Крупные банки сами расторгнут договор, если по материалам МВД будет подтверждено мошенничество со стороны третьих лиц.
Сроки рассмотрения заявления о мошенничестве
Приём заявлений и сроки их рассмотрения регламентируются ст.145 и 144 УК РФ. Подобные заявления чаще всего рассматривают три рабочих дня. В результате, будет принято заключение о возбуждении уголовного дела или напротив об отказе.
Чтобы сократить срок, необходимый для принятия решения, необходимо четко описывать факты не искажая события, не писать в качестве фактов свои умозаключения во избежание возможного обвинения самого заявителя по ст. 306 УК РФ.
Время рассмотрения может быть увеличено до 30 дней при необходимости сбора и подготовки дополнительных данных.
Заявитель получает ответ на обращение в полицию по факту мошенничества:
- первый в течении трех дней;
- второй спустя два месяца расследования;
- остальные по решению начальник подразделения в зависимости от обстоятельств.
Если полицейские не реагируют на обращение спустя все указанные сроки, можно написать заявление в прокуратуру по образцу мошенничество.
Обращение в другие структуры
Если стороной, подозреваемой в мошенничестве, является организация или индивидуальный предприниматель, потерпевший может написать заявление в суд. Согласно российскому законодательству такие иски не облагаются госпошлиной.
В случаях когда незаконные действия были совершены посредством интернета, за защитой своих прав нужно обращаться в управление «К» МВД.
Обращение в прокуратуру по факту мошеннических действий будет результативным, только если сотрудники полиции отказались принимать заявление или не провели необходимой работы по установлению всех обстоятельств дела либо в случае, когда необходима надзорная проверка деятельности организации или индивидуального предпринимателя. Во всех иных ситуациях заявление на имя прокурора будет переадресовано в сотрудникам УВД.
Для того, чтобы справедливость взяла верх, любому пострадавшему от мошенников следует обратиться с заявлением в соответствующее органы, которые в зависимости от ситуации полномочны выполнить следующие действия:
- полиция – установить и найти злоумышленника;
- прокуратура – установить вину нарушителя гражданских прав и норм законности;
- суд – определить меру пресечения и порядок её применения к нарушителю.
Исходя из направления деятельности, принимая решение о написании заявления по обстоятельствам, приведшим к утрате денег или имущества в результате обмана или собственной доверчивости, пострадавшему следует помнить следующее:
- Полиция занимается первичным сбором улик, доказательств и поиском злоумышленника для того, чтобы возбудить уголовное дело и передать его в прокуратуру, поэтому если преступник неизвестен, а подтверждение злого умысла отсутствует, следует обращаться именно сюда.
- Прокуратура имеет широкие полномочия и помимо того, что расследует переданные ей полицией факты преступных действий, компетентна в проведении проверок любых организации и учреждений, если будет написано соответствующее заявление с просьбой провести аудит.
- Когда виноватого искать не нужно, а доказательства собраны, можно миновав предшествующие этапы, перейти непосредственно к наказанию мошенника, подав исковое заявление в соответствующий орган правосудия, которому обязательно должна предшествовать попытка досудебного разрешения спора.
Как правильно написать?
Если гражданин пострадал от мошеннических действий и желает воспользоваться помощью правоохранительных органов для того, чтобы привлечь виновного к ответственности, ему нужно предпринять следующие шаги:
- Составить заявление. Оно готовится в произвольной форме, однако в нём нужно изложить имеющиеся факты.
- Собрать доказательства. Это обязанность полиции, однако если сам потерпевший это сделает, вероятность того, что дело дойдёт до суда, будет куда выше.
- Подать заявление в полицию.
- Дождаться решения по поданному документу.
При составлении заявления нужно учитывать следующие моменты:
- В качестве адресата лучше указывать начальника соответствующего территориального органа полиции. Однако если о нём нет сведений, адресовать можно: «В полицию», «В РОВД Энского района» и т. д.
- В заявлении нужно как можно подробнее описать, как, когда и при каких обстоятельствах произошло мошенничество.
- Свидетельские показания, если они используются, можно приложить к заявлению, оформив в виде объяснительных. Если нет возможности сделать это – нужно указать контактные данные свидетелей и обстоятельства, которые они могут подтвердить.
Как правильно написать заявление
Строго утвержденной формы заявления нет. Вместе с тем документ должен иметь следующие сведения:
- Наименование территориального отдела полиции с указанием ФИО его начальника.
- Данные заявителя: ФИО, адрес регистрации, контактные телефоны.
- Суть обращения. Необходимо подробно описать все обстоятельства и действия третьих лиц, которые заявителем оцениваются как мошеннические.
- Размер ущерба с обоснованием указанной суммы.
- Перечень предоставленных доказательств.
- Расписка о том, что заявитель уведомлен об ответственности за подачу ложных сведений.
- Дата подачи заявления и подпись заявителя.
- Перечень приложенных документов.
Распространенные виды мошенничества
Мошенничество подразумевает собой хищение чужого имущества путем обмана. В результате незаконных действий мошенника жертва добровольно передает деньги, ценные вещи, недвижимость в руки злоумышленников.
Уголовно наказуемо и интернет-мошенничество. Часто преступники действуют по следующему алгоритму:
- приглашают принять участие в мероприятии с обязательным первоначальным взносом;
- взламывают личные страницы и списывают денежные средства со счетов;
- блокируют компьютер или мобильные устройства, а для снятия блока предлагают перечислить деньги;
- выпрашивают финансовые средства на лечение детей, животных;
- приглашают к участию в финансовой пирамиде.
Если вы столкнулись с действиями мошенников, необходимо заявить об этом в правоохранительные службы.
Заявить об обмане можно тремя способами:
- Составить обращение при личном визите в местное отделение полиции;
- Позвонить по номеру горячей линии;
- Подать заявление в полицию о мошенничестве онлайн на официальном сайте МВД.
Заявление должно быть составлено грамотно и иметь подпись заявителя. В противном случае обращение не будет рассмотрено.
Что считается мошенничеством: понятия и признаки, нормативная база
Заявление о мошенничестве следует подавать, когда суть преступления заключается в хищении денег или имущества путем обмана либо злоупотребления доверием. Формы отъема при этом разнообразны, а с появлением Интернета их количество только увеличилось. Речь может идти о фальсификации предмета сделки, выманивании денег под ложным предлогом или подмене купюр. Возможны также фиктивные лотереи и даже ведение деятельности от имени несуществующего ООО с подделкой подписей и печатей.
Подобные действия попадают под 159 ст. УК РФ, причем наказание варьируется от штрафа до тюремного заключения. Но важно доказать наличие мошенничества, для которого необходим факт злого умысла. Т. е. сторона, обвиняемая в преступлении, должна заранее знать, что она не станет выполнять обязательства или возвращать средства.
Форма и текст заявления по факту мошенничества: образец
Хотя четких требований нет, некоторые моменты придется учесть. Документ подается на имя руководителя подразделения органа МВД (информацию вам продиктуют в отделении). В шапке следует указать и ваши личные данные: ФИО, номер, серию, место и дату выдачи паспорта, контакты.
Основная часть содержит подробное описание случившегося, причем необходимо излагать сухие факты. Постарайтесь упомнить всех лиц, причастных к преступлению, и указать сумму ущерба. В заключение напишите, что просите найти мошенника и вернуть деньги или ценности. В конце вы пишете, что проинформированы о последствиях дачи ложных показаний, ставите дату и подпись.
Заявление должно содержать и перечень доказательств, причем предъявлять сотрудникам правоохранительных органов необходимо оригиналы чеков либо квитанций.
Опыт пользователя: как наказать мошенника
Недавно перевела средства со счета ООО на карту физлица в качестве оплаты за изготовление пластиковых окон. Но оказалось, что я имею дело с мошенником! Из данных только ФИО и номер карты. Думала, что не стоит бороться, мысленно распрощалась с деньгами. Но посоветовалась с пользователями на форумах, среди которых оказался сотрудник полиции. Он настаивал, что нужно идти в органы с заявлением: мошенничество было совершено группой лиц (общались с одним человеком, а карта на другого, женщину с такой же фамилией), значит, статья тяжкая. По его словам, следовало обращаться в полицию, а при отказе в возбуждении дела — в прокуратуру.
Пришла я в доблестные органы со скептическим настроением. Но сотрудники меня убедили, что ситуация решаема: я подала заявление, они запросили в банке адрес держателя карты и провели проверку. В результате, как они и предупреждали, мне выдали определение об отказе. А смысл процедуры состоял в том, чтобы я получила адрес женщины, на карту которой перевели деньги. С ним можно было обращаться в суд, но, согласно установленному порядку, требовалась попытка достичь досудебного соглашения. На этой стадии деньги мне и вернули!
Что будет после подачи заявления?
После того как заявление в полицию будет подано, органы полиции начинают расследование по делу. В течение трёх дней (иногда этот срок увеличивают до десяти) с момента принятия заявления органы полиции должны принять итоговое решение по нему. Пока этот срок не истёк, у Вас есть возможность дополнить информацию, поэтому обязательно обратитесь в полицию, если у Вас появятся новые детали произошедшего. Помимо прочего, так же не помешает просто подойти в отделение, чтобы уточнить: как именно протекает расследование, появились ли какие-то новые сведения, на какой стадии находится проверка.
После проведения расследования уже выносится решение о возбуждении уголовного дела. Когда же уголовное дело возбудили – его передают в прокуратуру. Далее уже прокуратура устанавливает степень вины преступника, нарушил ли он гражданские права, был ли им нарушен закон. Прокуратура обладает довольно широкими полномочиями, благодаря чему может проверить любую организацию, что может быть полезно в расследовании конкретного дела. Аудит может потребоваться, если мошенничество могло быть совершено в рамках компании или предположительно же одним из сотрудников. Когда же дело собирается и оформляется – его передают в суд. И в данном органе уже выносится решение по закону в отношении виновных.
Как составить: пошаговая инструкция
Несмотря на отсутствие установленной формы заявления в прокуратуру по факту мошенничества, годы практики подачи данного ходатайства позволили выработать некую типовую форму документа. Ниже вы можете ознакомиться со структурными и содержательными особенностями такого заявления:
- «Шапка». Составляется в правом верхнем углу. В ней заявитель прописывает следующую информацию: полное наименование правоохранительного органа, в который будет передано письменное обращение, точный адрес его расположения, а также реквизиты руководителя данной организации. Далее указываются данные подающего заявление, т.е. – заявителя: фамилия, имя, отчество, контактные сведения (адрес электронной почты или телефон);
- Далее, посередине, следует прописать название документа, а именно: «Заявление»;
Между вступительной и основной частями заявления следует разместить отметку, в которой будет указано об осведомленности заявителя относительно уголовной ответственности, ожидающей его в случае введения сотрудников прокуратуры«в заблуждение», иначе говоря, – в случае ложного доноса.
- Описательная часть. В этой части ходатайства заявителю следует перечислить как можно больше обстоятельств, послуживших основанием для обращения в прокуратуру. Крайне важно прописать точные даты, адреса, участников, время фиксации действий противоправного (мошеннического) характера, а также другие детали, способные передать всю «полноту картины»;
При этом, следует иметь ввиду, что каждое обстоятельство или деталь должны иметь подтверждение (аудио- или видеозапись, свидетельские показания, справки и т.д.). В противном случае, они не будут учтены при рассмотрении заявления или же будут квалифицированы, как «ложные», что, впоследствии, приведет к обвинению заявителя в лжесвидетельствовании.
- Законодательная часть, в которой заявитель должен сослаться на подходящие конкретной ситуации законодательные нормы Уголовного права (статьи Уголовного кодекса РФ), подтверждающие правомерность обращения в прокуратуру и оглашенного обвинения в целом.
- Требования. В этой части, повторно ссылаясь на вышеупомянутые статьи Закона, заявитель излагает предполагаемые действия сотрудников прокуратуры, которые они должны предпринять по факту поданного заявления (возбудить уголовное дело, начать проверку), а также меры наказания (обусловленные привлечением к уголовной ответственности), которые, по его мнению, должны быть применены к лицам, обвиняемым в совершении мошеннических действий по отношению к нему;
- Перечень прилагаемой документации. Здесь перечисляются все материалы, имеющиеся у заявителя в качестве доказательной базы к фактам, изложенным в описательной части документа;
- В конце обращения заявитель проставляет личную подпись с расшифровкой, также дату его составления и передачи в правоохранительный орган.
Если заявление о мошенничестве направляется в прокуратуру почтовым отправлением, дата составления документа должна совпадать с датой его принятия сотрудниками почтовой службы.
Образец заявления в полицию о мошенничестве бланк
Что касается заявлений в полицию, то их содержательная сторона может быть различной (кража, мошенничество, угрозы). Тем не менее, все виды подобных заявлений имеют определенные правила составления, без которых ваши заявления могут быть отклонены сотрудниками. Сейчас мы рассмотрим как составляется образец заявления в полицию о мошенничестве.
- Особенности составления заявлений
- Когда вы занимаетесь деятельностью, связанной с составлением заявлений, следует непременно сделать указание точного места и времени, когда преступление было совершено.
- При возникновении ситуации, при которой специфика мотивов преступников, их цель, вам известны, данную информацию также нужно прописать в бумагах.
Необходимо тщательно прописать все известные вам факторы и важные нюансы дела. Поскольку от степени подробности вашего заявления напрямую зависит вероятность того, будет ли оно принято либо в возбуждении уголовных дел и проведении расследований вам откажут.
Как подать заявление в полицию по факту о мошенничестве через Интернет?
Заявитель не всегда обладает возможностью личного посещения полицейского подразделения для вручения заявления о мошенничестве. Это может быть в результате:
- Нахождения потерпевшего в больнице после преступления.
- Боязни за свою жизнь.
- Прочих причин, независящих от него.
Однако, такое прошение можно отослать в полицию, используя интернет, через портал «Госуслуг или через официальный сайт МВД. Такая форма запроса в полицию имеет свои плюсы и минусы.
К плюсам можно отнести:
- Отсутствие привязки к режиму деятельности правоохранительных служб.
- Домашняя обстановка, обеспечивающие спокойное изложение событий.
- При заболевании заявителя.
- Сокращение времени на подачу заявления.
Минусом можно считать:
- Заявитель должен быть зарегистрирован, с чем могут возникнуть сложности.
- Сбои при функционировании интернет-портала.
- Отсутствие или плохая интернет-связь.
Сообщить о мошенничестве можно на официальном сайте МВД РФ. Для этого необходимо:
- В разделе «Для граждан» о.
- В открывшемся окне выбрать подразделение, в которое следует направить заявление. Лучше отправлять документ в территориальный отдел внутренних дел. Но если его точное наименование неизвестно, можно направить в МВД РФ.
- Указать фамилию, имя, отчество заявителя. Отметить, является он физическим или юридическим лицом.
- Оставить адрес, на который специалист МВД мог бы прислать ответ.
- Ознакомиться с информацией о порядке подачи заявлений. Поставить галочку напротив надписи «С информацией ознакомлен».
- В открывшейся электронной форме изложить информацию о факте мошенничества. Текст обращения должен содержать не более 2 тыс. знаков.
- Ввести капчу в обозначенное окошко.
- Нажать кнопку «Отправить обращение».
Отправитель будет уведомлен о приеме заявления, и для допроса его вызовут в отдел полиции.