Бизнес-консалтинг что это такое? Зачем он нужен бизнесу, услуги, форма и польза

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Бизнес-консалтинг что это такое? Зачем он нужен бизнесу, услуги, форма и польза». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

В ходе ведения бизнеса может возникать множество разноплановых вопросов, которые требуют детальных разбирательств и глубоких профильных знаний. Однако держать в штате такое количество узких специалистов зачастую невозможно. В этом случае лучшее решение – обратиться к экспертам консалтинга.

Как выбрать консалтинговую компанию для бизнеса

Организация, которая будет предоставлять консультационные услуги, будет непосредственно влиять на успех и эффективность развития. Рассмотрим ключевые факторы, которые следует учитывать при выборе консультационного агентства.

Определите свои потребности. Уточните, в какой области бизнеса вам нужна помощь и какие конкретные задачи вы хотите решить. Некоторые организации специализируются на узких областях, например, стратегическом планировании и управлении изменениями.

Проверьте репутацию и опыт. Проведите исследование и ознакомьтесь рейтингом консультационной организации, отзывами клиентов и их решениями, чтобы понять, насколько фирма надежна и квалифицирована.

Оцените эффективность коммуникации. Проверьте, насколько легко и открыто представители агентства общаются с вами. Они должны проявлять интерес к вашему предприятию, задавать вопросы и быть готовыми слушать вас.

Узнайте о подходе. Важно найти консультационную компанию, которая может предложить индивидуальные решения, а не универсальные шаблоны.

Согласуйте бюджет. Убедитесь, что вы понимаете, какой объем работы будет выполнен за определенную сумму и какие дополнительные расходы могут возникнуть. Важно найти баланс между качеством услуг и доступностью.

Организуйте прибыльную и надежную систему работы с клиентами для колл-центров и отделов продаж с помощью Контакт-центра MANGO OFFICE. Технология включает множество инструментов: единое окно для всех заявок, массовые автоматизированные рассылки, голосовые роботы, гибкие алгоритмы распределения звонков, чат-боты и многое другое. Более 5000 КЦ в России уже используют наше решение и подняли показатели бизнеса до 150%.

Консалтинг: что важно запомнить

• Консалтинг помогает предприятиям стать конкурентоспособными, выйти на новые рынки, улучшить свои процессы и развить свой бизнес в целом.

• Благодаря экспертным знаниям и профессиональной помощи консультантов, организации получают ценные инсайты и рекомендации, которые помогают им преуспеть в динамичном и конкурентном мире.

• Процесс работы консультационными фирмами обычно начинается с анализа текущего состояния предприятия и выявления проблем. Затем разрабатываются стратегии и планы действий. После этого начинается реализация предложенных изменений, которые мониторятся и оцениваются. Консультанты также предлагают дальнейшую поддержку клиенту, чтобы обеспечить успешную реализацию изменений в бизнесе.

• Выбор консалтинговой компании — это серьезное решение, которое будет влиять на успех бизнеса. Учитываете опыт, изучите отзывы и согласуйте бюджет.

Чем консалтинг отличается от коучинга

Некоторые не видят разницы между терминами «консалтинг» и «коучинг», но это разные услуги.

Коучинг – это вид консультативной деятельности, в ходе которой коуч и клиент вместе ищут способы решения проблемы или пути улучшения ситуации.

Может показаться, что коучинг дублирует консалтинг, однако это не так. Рассмотрим, в чем разница между этими видами предоставления услуг.

	Консалтинг	Коучинг
С кем работает	Компания. Она рассматривается как единое целое. Консультации проводятся с руководителем и управляющим персоналом.	Специалисты. Предоставляется помощь персоналу в развитии нужных навыков, руководителям – в раскрытии лидерского потенциала.
Как работает	Проводится анализ и поиск проблемных мест, выдается карта рекомендаций по решению поставленных задач.	Предполагает множество вопросов, коуч прислушивается к ответам, способствует изменению структуры мышления клиента.
Какой результат	Стратегия развития, пошаговый план действий или решение задачи своими силами.	Сопровождение клиента вплоть до достижения им поставленных целей.

ТОП компаний по предоставлению консалтинговых услуг

Предлагаем перечень консалтинговых компаний, которые работают и востребованы на современном рыке.

• «Конгресс Консалтинг» – оценка, инвестиции, маркетинг и бизнес-планирование, бухгалтерский, юридический и банковский консалтинг.
• STD Consulting – управленческий консалтинг.
• «Конкол» – управленческий, антикризисный консалтинг.
• «Сбер Решения» – финансовый консалтинг.
• «Шаг Консалтинг» – управленческий консалтинг.
• 1C-WiseAdvice – бухгалтерский консалтинг.
• HLB Russian Group – финансовый, юридический, операционный, налоговый, бизнес-консалтинг.
• UCMS Group – налоговый консалтинг.
• GMK – HR-консалтинг.
• SCM Consult – маркетинговый, стратегический, операционный консалтинг.
• Swiss Consulting Partners – корпоративный консалтинг.
• Concept lab – стратегический маркетинговый консалтинг.
• DDVB – брендинговый консалтинг.

Этапы консалтинговой деятельности

В работе консультанта можно выделить несколько основных этапов взаимодействия с заказчиком:

1. Осознание заказчиком проблемы. Владелец бизнеса должен понимать, что он и его команда не справляются с проблемой, тогда взаимодействие с консультантом будет эффективным.
2. Начальное консультирование и заключение договора. Консультант знакомится с бизнесом, оценивает положение дел, продумывает комплекс мероприятий, длительность и стоимость сотрудничества. После заключения договора можно переходить к делу.
3. Сбор данных и определение проблемы. Это длительный этап, поскольку он подразумевает глубокий анализ данных о проблемных областях предприятия. Результат — выявление одной или нескольких ключевых проблем.
4. Разработка решений и представление их руководству компании. После выявления проблем консультант предлагает пути их решения. Здесь не обойтись общими словами: каждый недостаток детально прорабатывают, готовят план по их устранению. План представляют менеджеру компании для ознакомления и одобрения.
5. Реализация решений и контроль. Внедрять решения может как заказчик с поддержкой консультанта, так и сам специалист.
6. Оценка результатов проекта. Чтобы внедрить решения и довести их до автоматизма, требуется время. Поэтому и оценку целесообразно проводить как минимум через несколько месяцев.
7. Окончательные финансовые расчеты с заказчиком. Их выполняют после того, как итоги подведены и эффективность проекта доказана.

Консультант-эксперт проводит аудит состояния вашей компании в целом через руководителя. По итогу предлагает готовые идеи для решения определенных запросов и в общем для развития и достижения целей. На деле это четкий бизнес-план и стратегия.

Реализацию задач берет на себя либо сам заказчик, либо консалтинговая компания. Взаимодействие может быть как краткосрочным, так и длительным, в котором эксперт выступает аутсорсером и берет на себя часть бизнес-процессов.

Наиболее частые запросы от бизнеса:

• нехватка кадровых специалистов;
• запуск нового проекта;
• реорганизация подразделений;
• проблемные ситуации (например, кризис).

Перспективы российского рынка консалтинга

Развитие консалтингового рынка в России идет неравномерно.

Основные тенденции развития бизнеса:

1. 2014-2015 годы – кризисные явления, существенно затронувшие сферу консалтинга. Введение антироссийских санкций, падение цен на сырьевой экспорт стали причиной резкого падения экономики.
2. К 2019 году спрос на консалтинг начал расти, активизировался спрос на аудиторские услуги. Особенно часто клиенты заказывали налоговый аудит, связанного с переходом фискального надзора в цифровую нишу, ужесточением требований со стороны налоговых органов. Происходило снижение количества выездных проверок со стороны налоговых органов с одновременным ростом сумм взыскиваемых недоимок, штрафов.
3. В структуре оценочных услуг наметились перемены. Специалисты отметили рост интереса со стороны клиентов в отношении юридического консалтинга. Заказчики заключали договора с консультантами для проверки правомерности запросов налоговых органов информации о сделках, контрагентах.
4. Работа в 2020 году, в условиях пандемии и объявленного карантина, оказалась сложной. Многие компании серьезно пострадали, сорвалось много поставок, экспортеры терпели убытки, резко падал спрос. В консалтинге наблюдалось сворачивание инвестиционных программ, удлинение сроков выхода компаний на новые рынки. Компании активно сокращали непроизводственные издержки.
5. 2021 год начался с расширения количества услуг по антикризисному консалтингу. Клиенты искали источники финансирования, реструктуризации обязательств, оптимизации и снижения существующих затрат.
6. Сегодня консалтинг работает на помощь заказчику в поиске выхода из кризисной ситуации.
7. По прогнозам специалистов, рынок консалтинга просядет примерно на 20%, продолжится его движение в сторону централизации, мелкие игроки уйдут с рынка.

Рынок консалтинга в России все еще развивается. За десять лет объемы консалтинга в России выросли примерно на 73%.

Нестабильность российской экономики не влияет на востребованность услуг консалтеров, спрос на них растет. Топ-менеджеры, сотрудничающие с консалтинговыми компаниями, получают четкие стратегии, помогающие им в поисках путей выхода из кризиса. Сегодня консалтинг становится отличной инвестицией в бизнес, постоянно приносящей пользу.

Управленческий консалтинг сейчас переживает некоторый спад, а финансовый, информационный, юридический, показывают тенденции к росту.

Мифы, связанные с консалтингом

Некоторые люди считают правдой некоторые идеи о консалтинге.

Попробуем развенчать эти мифы.

1. Внешнее консультирование необходимо для решения внутренних проблем. Людям трудно понять, зачем нанимать сторонних специалистов, когда на предприятии есть свои юристы, бухгалтера, кадровики. Штатные сотрудники, изо дня в день, занятые решением одинаковых вопросов действуют качественно, но однообразно. Внешние консультанты занимаются решением вопросов в конкретных, узких областях (оффшорным налогообложением). Внешних консалтеров нанимают для квалифицированного решения таких, нетрадиционных задач.
2. Человеку, не работающему в организации, сложно быстро разобраться в нюансах деятельности. Но внешний консультант не должен разбираться в специфике работы компании, его целью является поиск новых идей, рассмотрение проблемы с другого ракурса. Работа консалтера идет совместно со штатными сотрудниками, они помогают ему в понимании особенностей предприятия.
3. Доверять внешним сотрудникам так, как доверяем внутренним кадрам, нельзя. Консалтер бережет свою репутацию, имеет положение в профессиональных кругах, рисковать из-за сиюминутной выгоды не будет.
4. Консалтеры не отвечают за результаты компании. Это мнение ошибочно, квалифицированный работник стремится к налаживанию долгосрочных отношений с клиентом.
5. Внешние консультанты – продавцы воздуха. Оценить работу консалтера трудно, он дает рекомендации по очевидному разрешению проблем. Почему руководство компании или сотрудники сами не видели существование таких вариантов? Внешний специалист помогает искать решения, нетривиальные для компании, имеет свежий взгляд на устоявшиеся вещи, подсказывает ходы.
6. Консультант необходим только для решения серьезных проблем. В реальности, раннее обращение к специалисту помогает предупредить развитие кризиса, вовремя принять меры, заложить фундамент прочного бизнеса.
7. Найти специалиста можно только через знакомых. Полагаться только на дружеские рекомендации ошибочно. Правильнее проанализировать: как давно специалист работает в этой области, сколько успешных проектов имеет, публикуется ли в изданиях, состоит ли в ассоциациях.
8. Работа консалтера вызовет тревожность среди штатных сотрудников. Специалист не допустит создания напряженной обстановки в коллективе, иначе добиться целей не удастся.
9. Труд внешнего консультанта требует высокой оплаты. Не стоит измерять работу консалтера деньгами, она измеряется скоростью достижения результата. Квалифицированные услуги не дешевы, потому что они нужны для привлечения выгоды.
10. Если однажды обратиться к консультанту, придется с ним работать постоянно. Если работа консалтера постоянно приносит прибыль бизнесу, то его прием на постоянной основе оправдан.

Как выбрать консалтинговую компанию для бизнеса

1. Определите свои потребности и цели. Прежде всего, вам нужно определить, какие услуги вам нужны от консалтинговой компании. Это могут быть услуги в области стратегического планирования, оптимизации бизнес-процессов, управления изменениями, разработки новых продуктов и т. д.
2. Исследуйте рынок. Изучите рынок консалтинговых компаний и определите, какие из них специализируются на тех услугах, которые вам нужны.
3. Оцените опыт и репутацию компании. Обратите внимание на опыт и репутацию консалтинговых компаний, так как это может быть важным фактором при выборе партнера.
4. Поговорите с клиентами: Пообщайтесь с клиентами и партнерами консалтинговой компании, чтобы узнать их мнение о работе с ними.
5. Оцените стоимость услуг. Сравните стоимость услуг разных консалтинговых компаний. Учтите, что высокая стоимость не всегда означает высокое качество услуг.
6. Проведите интервью с консультантами: Проведите интервью с потенциальными консультантами, чтобы понять, насколько они компетентны и готовы ли они работать с вашей компанией.
7. Заключите договор. После того как вы выбрали подходящую консалтинговую компанию, заключите с ней договор на оказание услуг.

Консалтинг является важным инструментом для успешного развития бизнеса, поскольку он помогает компаниям решать различные проблемы, улучшать эффективность работы и достигать поставленных целей. Благодаря консалтингу, компании могут увеличивать свою прибыль, улучшать качество работы, развивать новые направления и повышать свою конкурентоспособность на рынке. Таким образом, консалтинг играет важную роль в современном бизнесе и является необходимым инструментом для достижения успеха.

Как устроиться в консалтинге

Консалтинг известен своими долгими часами, сжатыми сроками, постоянно меняющимися проектами и большим количеством поездок. Но это также отличный способ узнать новые, усвоить навыки и развить разнообразные интересы, или иметь работу, где ни один день не является таким же, как предыдущий.

В консалтинге потенциально невозможно ограничить количество инициатив, с которыми вы можете столкнуться. В то время как вам обычно присваивается один проект за раз, всегда требуется работа внутри фирмы. От разработки новых предложений услуг, написания предложений по новой работе, составления идей лидерства, возможностей для обучения и вклада бесконечны. Это также означает, что вы должны быть мастером в управлении временем и организации ваших проектов.

Консалтинговые интервью известны своим характером. Как правило, они начинаются с нескольких раундов «личных» интервью. Затем некоторые фирмы проводят групповое собеседование. Обычно вы попадаете в команду из 3-4 кандидатов и им дается образец проблемы для решения. Вы должны работать вместе, чтобы представить свое решение группе интервьюеров и оценивать свою способность работать в командах и эффективно использовать свое ограниченное время, чтобы прийти к какому-то рациональному выводу.

Многие консультанты будут развиваться по каждому методу в ходе своей карьеры. Чтобы действительно знать, как помочь людям, вы должны практиковаться, но практическое применение не бесконечно масштабируемо, поэтому консультанты со временем становятся все менее и менее практичными, прокладывая себе путь на каждом этапе и заканчивая онлайн-курсы.

Когда предприниматель только начинает заниматься бизнесом, он почти неизбежно сталкивается с разными сложностями по налоговым, финансовым и маркетинговым вопросам. По мере масштабирования деятельности количество проблем возрастает: как лучше распорядиться полученной прибылью, каким образом привлечь инвесторов, в какую сторону развивать продукт.

Можно долго искать оптимальные решения самостоятельно и учиться на своих ошибках, но куда лучше спросить у опытных специалистов, чтобы с первого раза всё сделать правильно. Для этого и существует консалтинг.

Слово «консалтинг» образовано от английского «consult» (советоваться), что определяет суть термина. Консалтинг подразумевает предоставление платного совета от эксперта по различным вопросам бизнеса.

В процессе реализации консалтинг может принимать следующие формы:

• Консультации. Как правило, это разовые консультационные услуги по возникающим у клиента вопросам.
• Аналитика. Эксперт изучает различные данные, анализирует их в привязке к нужному результату, формирует гипотезы и предлагает решения, которые помогут клиенту достичь нужной цели.
• Прогнозирование. Специалист применяет различные методы и инструменты для моделирования будущих ситуаций. В итоге клиент может найти оптимальный для себя путь развития.
• Ревизия и аудит. Консультант исследует бизнес клиента, выявляет все недостатки и ошибки, подсказывает способы устранения негативных моментов.
• Участие в деятельности клиента. В этом случае эксперт сопровождает клиента от начала и до конца. Сначала анализирует бизнес, находит недостатки, ищет решения, а потом помогает эти решения внедрить. Оценивает результаты и вносит корректировки при необходимости.

Похожие записи:

• Какие каналы продолжат работать после перехода на «цифру»?
• Какой штраф за просроченные права в 2023 году и как его избежать
• Звание «Ветеран труда» в Приангарье будут присваивать по новым правилам